当张某笑容满面地伸出双臂，发出拥抱邀请的时候，我意识到，她真的走出了丈夫突然离世带来的伤痛与阴霾，终于放下了。
这是我第6次为张某安排的心理疏导服务了。与张某第一次接受心理疏导时崩溃大哭的场景相比，她好像换了一个人，由郁郁寡欢到阳光开朗，这个转变的过程让我难以忘怀。
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张某一家的“天”塌了
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这是一起医疗损害责任纠纷案件。张某的丈夫饶某因无明显原因突发心悸前往某医院就医，医生初步诊断为心律失常、阵发性房颤，遂急诊入院治疗。次日上午7点20分，饶某出院回家。但到家后10分钟不到，饶某出现大汗淋漓、浑身抽搐、大小便失禁等情况，后拨打120急救，饶某被送到医院抢救，当时已陷入深昏迷状态，住院第三天即被宣告死亡。饶某去世后半年，张某的父亲因患肝癌离世。
张某和饶某生前共同经营装修生意，家里大大小小的事情都是丈夫一手打理，张某仅负责“貌美如花”即可。丈夫一走，所有的家庭重担都压在她一人身上，既要经营店面，还要操劳儿子的事......张某骨子里特别要强，白天从不向任何外人提及丈夫离世等伤心事，每到夜深人静时，对丈夫的思念以及悲伤情绪便难以抑制。独自生活的日子里，张某的心中一直都无法接受丈夫离世的现实，每天郁郁寡欢。后来她只能关闭门店、停止经营。一时间，她觉得自己的人生也毫无意义，甚至一度陷入抑郁，好几次都有了轻生的念头......
斯人已逝，生者如斯。
过了许久，情绪略微稳定下来的张某料理起丈夫的后事。一切处理完毕后，张某终于鼓起勇气，决定着手处理丈夫的医疗纠纷。张某认为医务人员在救治过程中存在严重不负责任、疏忽大意等情况，最终造成丈夫死亡，应当承担相应赔偿责任。张某先就赔偿问题与某医院进行协商，协商未果后，将某医院诉至法院。
庭审过程中，当我询问饶某病亡之前的细节时，张某的情绪异常激动，时常无语哽咽。她说，每一次整理与诉讼相关的诊疗资料等证据时，都会痛彻心扉，丈夫突然死亡的后果让她难以接受，失眠、抑郁等负面情绪包围着她，一时间觉得天都塌了......
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勇敢地迈出这一步
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以张某目前的情绪状态来说，当务之急应该先让张某从消极情绪中脱离出来。于是我向她建议接受密云法院“密之语”心理工作室提供的专业心理疏导服务。
张某听说要做心理疏导，一开始有些犹豫，在我耐心地向她说明了密云法院“密之语”心理工作室的职能作用，引导她放下心理戒备、尝试敞开心扉之后，张某同意了。当天，我到法院门口接她到心理工作室，并全程陪同参与心理疏导，倾听她的诉求。
张某在与心理辅导老师沟通过程中谈到，这是她几年来第一次向外人说起丈夫死亡的伤心事。她和丈夫20多年来十分恩爱，丈夫善良英俊，对她及家人都非常好。正是享受家庭幸福生活的时候，丈夫的死亡打乱了所有的节奏，给这个家沉重的一击，真不知道以后的生活该怎么办了。说着说着，整个人趴在桌子上嚎啕大哭起来。我和心理老师一起帮助她放松身体，释放痛苦。待情绪平稳后，心理老师通过欧卡牌游戏引导她缓缓地说出内心的压抑与悲伤，鼓励她勇敢面对并学会走出伤痛。
做完第一次心理疏导后，我第一时间向张某询问她的心理变化。与刚接她到心理工作室的状态相比，能够看得出，她轻松多了。张某说到：“终于把这些年压抑在心里的委屈和苦楚倾诉出来，心病去了几分。”考虑到张某和她的儿子作为死者亲属共同起诉，也需要释放情绪，我又专门为她的儿子安排了一次心理疏导，并希望她的儿子能够配合法院共同做好张某情绪稳控工作。之后，根据张某的要求，又为她单独安排了多次心理疏导服务，在每次疏导过程中，我都全程陪同，观察她的状态变化，希望能够通过这种方式向她传递司法的温暖和关心。每次疏导服务都长达2-3个小时。心理老师运用冥想、沙盘游戏等方式，让张某一次次充分释放情绪。后来我从司法裁判角度，向她告知法律风险，分析利弊，引导其理性诉讼。经过多次疏导，张某的情绪日渐平稳，也逐渐接受了丈夫离世的现实。
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解开心结法结终于彻底放下
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案件审理过程中，张某申请医疗损害司法鉴定。鉴定结论指出，被告医院在诊疗过程中存在过错，如面对饶某异常表现的身体指标未及时安排后续检查诊疗增加了死亡风险等，并据此确定过错比例为次要责任。对该鉴定结果，张某表示不认同，她认为医生忽略检查结果的过错系导致她丈夫死亡的直接原因，要求医院承担全部过错，为此，不仅申请鉴定人出庭，还要求重新鉴定。在鉴定人出庭解释鉴定结论之后，她仍然难以接受。之后，我针对她的疑问逐一进行释法明理，告知她医疗损害案件的裁判思路，请她相信法院、尊重鉴定结论。同时，请她相信医者仁心，给医方一些谅解，正确面对裁判结果。最终经过反复劝说引导，她表示不再重新鉴定，等待法院的公正裁判。
此时距离清明节还有十几天，我计划在清明节前宣判，有两个考虑：一方面，根据当地清明上坟的习俗，让张某能够向死去的丈夫有所交代，另一方面尽快案结事了，帮助她早日走出悲痛，面对新生活。同时，为了让张某充分理解并接受裁判结果，我又为她安排了第6次心理疏导服务，希望不仅能够帮她解开“法结”，也能彻底帮她打开“心结”。
结果出乎意料！心理疏导结束后，张某带着微笑找到了我：“我很幸运，遇到了好法官，您精心安排的心理疏导服务，真正治好了我的心病，让我重拾了生活的希望，感受到了司法的温暖。什么样的裁判结果我都能接受，肯定不上诉。”感谢的同时，张某一再要求和我拥抱一下，谢谢密云法院给她走出痛苦的信心与力量。
供稿：密云法院
