中新网甘肃新闻9月12日电(张蓉马万旭)瓜州县把坚持和发展新时代“枫桥经验”作为深入推进平安建设的重要内容，扎实推进信访工作法治化，深入开展矛盾纠纷排查化解，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，维护了辖区和谐稳定，群众获得感、幸福感、安全感持续提升。

在瓜州县渊泉镇张芝社区“芝妈”调解室，社区工作人员通过调解、协商等多元化方式处理物业管理相关矛盾和问题，推动物业纠纷源头化解、实质化解。

“调解之后，小区内垃圾基本上天天都可以清理干净了，绿化也弄好了，社区工作人员的协调和调解，帮我们业主解决了很多问题。”张芝社区长乐琦园业主杨家骥说。

今年以来，张芝社区以网格化管理为载体，开展网格微服务，实现“人在网中走，事在格中办”，扎实推进主动创稳走实走深，将隐患消除于萌芽，将矛盾消解于未发，让辖区居民乐享平安幸福、和谐稳定的美好生活。

“目前，共接待受理群众来信来访13人次，化解信访突出问题2件，办理网上信访投诉5件，排查化解物业、邻里等矛盾纠纷23件，办理回访‘警调对接’案件69件，化解率达98%，实现了群众信访事项‘桩桩有人管、事事有回音、件件有着落’。”张芝社区党委副书记严锋燕说。

派出所民警既是法律的捍卫者，也是和谐社区的构筑者。作为首批省级枫桥式公安派出所，瓜州县公安局渊泉派出所探索完善“警调对接”工作机制，积极开展联动共治，充分发挥“警”的优势、“调”的作用，用心做好每一次警民交流，推动实现矛盾纠纷联排联调、多元化解，持续擦亮基层社会治理“金字招牌”。

“把创新服务、依法管理作为新时代枫桥经验贯彻落实的着力点和落脚点，把严格规范公正文明执法要求落到实处，落到群众生产生活的全过程，让群众遇到的每一件案件中、办理的每一件事件中都能感受到公平正义。”瓜州县公安局渊泉派出所办案队民警于航说。

瓜州县充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，以“小调解”促进“大治理”。整合调解组织150个，吸纳行业专家、调解能手1384名，推动诉调、警调、访调和人民调解、行政调解、司法调解有效衔接、高效运转，使群众“问题说得出来，道理听得进去”，形成了“枫和瓜州”“聂建伟调解室”“流动小板凳”“广事好商量”等15个特色品牌，在各方力量的共同努力下，大量矛盾纠纷在基层和诉前得到了有效化解或妥善处理。目前，瓜州县共排查各类矛盾纠纷2691件，调处成功2654件，成功率达到98.6%。(完)