8月31日，为期62天的暑运圆满落下帷幕，根据中国国家铁路集团有限公司数据显示，7月1日至8月31日，全国铁路累计发送旅客8.87亿人次，同比增长6.7%，创历史同期新高，承载着人们对铁路出行的信赖与期待，今年暑运，铁路部门也推出了许多创新服务举措，从贴心便民的小细节到智能数据的大优化，都让旅客们切实体会到铁路出行的便捷舒适，将旅客出行的“幸福指数”最大化。

运力调配更灵活，说走就走不是梦。每到暑期，面对人们出行需求的瞬间激增，铁路作为最主要的出行方式之一，承载了巨大的客流压力，为应对暑期出行高峰，铁路部门依托铁路12306售票和候补购票大数据，深入分析出行需求，采取增开临客、动车组重联、普速旅客列车加挂车厢等方式，及时增加热门时段、方向和区间运力供给，全力挖潜增能，哪里人多，车就往哪开，从根源上减少旅客排队买票的焦虑。

细节服务更贴心，旅途舒适有保障。除了运力调整，铁路部门在旅途中做出的暖心服务，更是体现出了人民铁路，以人为本。暑假到来，儿童旅客数量大幅增加，为此铁路部门特意推出“遛娃舱”，为小朋友们提供手工制作、绘本阅读等活动，让小朋友开心玩耍，让宝爸宝妈旅途省心。同时“静音车厢”也成为了一大亮点，旅客可以通过铁路12306自主选择购买“静音车厢”车票，并遵守“静音”约定，让那些希望独自放松或工作的旅客，能够享受一个安静的环境。这样的服务设计，真正考虑到了不同人群的需求，也让人们看到了铁路部门在提升旅客体验上的用心与努力。

旅游专列，带动经济发展新动力。近些年，古城游、文博游备受青睐，在今年铁路暑运数据中，折射出了文旅市场的新变化、新特点。铁路部门通过深度挖掘沿线的文化和旅游资源，将交通与旅游相结合，为旅客提供了一条条独具特色的旅游线路。旅游+铁路”的模式，不仅让旅客享受到了一次充满靓丽风景的旅途，也为地方经济注入了新的活力。

2024年暑运，铁路以高效的运力调配和贴心的旅途服务给广大旅客交了一份答卷，旅客们也以8.87亿人次的庞大数字给予了充分的肯定与回应。作为国家交通大动脉，铁路在保障旅客安全，提升出行体验方面不断完成突破，更通过开通旅游专列，助推旅游经济发展，为国家经济建设注入新的动力。(姜波、刘华一)