为了更好地满足人民群众日益增长的政务服务需求，提高政务服务的效率和质量，河南省镇平县积极打造“15分钟政务服务圈”，不断拓展政务服务的覆盖范围，提升服务广度和深度，为广大群众和企业提供了更加便捷、高效、优质的服务，为这座历史文化名城注入了新的活力。

理念引领，绘制便民服务新蓝图。“15分钟政务服务圈”，这一理念的提出，旨在让居民在步行15分钟的范围内，就能切实享受到优质、高效的政务服务。镇平县政府深刻认识到，政务服务的质量和效率直接关系到百姓的幸福感和获得感，关系到地区的经济发展和社会稳定。因此，他们以人民为中心，以创新为动力，以信息化为支撑，全力打造这幅便民服务新蓝图。

资源整合，构建政务服务网络新格局。为了实现“15分钟政务服务圈”的目标，镇平县对各类政务服务资源进行了全面整合。一是加强县本级政务服务中心建设，不断优化服务流程，提高办事效率，让百姓少跑腿、好办事。二是不断推进全县22个乡镇(街道)便民服务中心的政务服务延伸工作。三是在社区、村设立便民服务站，配备专职工作人员，为百姓提供家门口的政务服务。四是打造“县域通办”点，通办县乡村高频政务服务事项。目前已经建成并投入使用的县域通办点包括涅阳街道安国路社区、雪枫街道南环路社区、玉都街道新城社区等，分布在县城的各个重要区域，形成了多点覆盖、辐射广泛的政务服务网络，极大地缩短了群众办事的距离。通过这些措施，镇平县构建起了以政务服务中心为核心、乡镇便民服务中心为纽带、社区(村)便民服务站为基础、试点“县域通办点”为补充的三级政务服务网络新格局。

科技赋能，提升服务效能新高度。在打造“15分钟政务服务圈”的过程中，镇平县充分发挥信息技术的力量，不断提升政务服务的效能。通过积极开展业务培训，推进政务服务信息化建设，来推动并引导群众实现政务服务事项“网上办”“掌上办”。百姓只需通过电脑、手机等终端设备，就能随时随地提交申请、查询进度、办理业务。通过自助服务终端设备，就可以自助办理一些简单的业务，如打印证明、查询信息等，进一步提高了群众的办事获得感和满意度。

服务创新，展现为民情怀新风貌。为了更好地满足百姓的需求，镇平县创新推出“延时服务”“预约服务”“上门服务”“政务夜市”等一系列特色服务，让百姓在非工作时间也能办理业务，为行动不便的特殊群体提供贴心服务。同时，还积极开展乡村两级“政务服务直通车”服务，让政务服务走进企业、走进社区，将政务服务送到百姓身边。此外，镇平县还注重加强政务服务队伍建设，通过培训、考核等方式，提高工作人员的业务水平和服务意识，让他们以更加饱满的热情、更加专业的态度为百姓服务。

成效显著，谱写幸福生活新篇章。经过持续努力，镇平县“15分钟政务服务圈”建设取得了显著成效。百姓办事更加方便快捷，政务服务满意度不断提升。企业也从中受益，营商环境得到了进一步优化，为镇平县的经济发展注入了新的动力。同时，这一举措也促进了社会和谐稳定，让百姓感受到了政府的关怀和温暖，增强了他们的幸福感和获得感。

“15分钟政务服务圈”的打造，不仅是物理空间的拓展，更是服务理念的升华。下一步，镇平县将继续深化“15分钟政务服务圈”建设，不断完善服务体系，精进服务设施，优化服务流程，拓展服务功能，提高服务质量，努力打造国内一流的政务服务环境，为推动经济社会高质量发展提供有力保障，打造镇平独有的政务服务亮丽名片，为广大群众和企业带来更多的便利和实惠。(镇平县委宣传部供稿作者谭亚廷张迪)