浙江杭州一名胡女士和朋友到一家火锅店吃饭，途中拿出来自己随身携带的保温杯要求服务员接水，当服务员热情的帮忙以后，胡女士却直接翻了脸，并表示要赔偿4000元的杯子钱。

胡女士比较注重养生，除了日常保养美容之外，在吃喝方面也是比较注意，所以很早就开始了保温杯里泡枸杞的生活方式。

一天胡女士约了朋友逛街，到了饭点以后，几个人找了一家有名的火锅店准备吃点饭，坐下点完餐以后就静静地等待上菜。

胡女士拿出了自己的保温杯准备喝一口养生的时候，突然发现已经见底，就叫来了服务员让帮忙倒点水。

因为店里顾客不算多，所以服务员又快又热情的去帮胡女士加水，可加完水将杯子递给胡女士，意外就发生了。

胡女士接过杯子以后，一下子就生气了，而且抓紧把杯子里的水倒了，并呵斥服务员怎么倒的是热水。

服务员因为胡女士突然的生气有点懵，倒水倒水，你拿的还是保温杯，不倒热水那应该倒什么？

随后胡女士就开始了她的科普，表示自己的这个杯子是日本进口的，属于水素水低频活化仪，你看它是一个杯子，其实它是一个美容产品。

它可以将水置换出氢气，喝了以后可以让自己保持年轻的容颜，保持自身机体的活力，现在市场的售价是4000元。

但是它喜凉不喜热，里面的芯片的设置就是不能超过50度，到了热水芯片直接就坏了，所以刚刚服务员已经造成了杯子的损坏，虽然赔偿。

服务员突然感觉很委屈，你当时让我倒水也没有跟我说，一般的杯子都能倒热水，这也不是我的错。

两人的争执很快引来了火锅店的领班，了解了基本情况之后也觉得服务员有一定错误，提出可以在菜品给优惠，赔偿他们不同意。

胡女士看到商家的态度，就拿出了手机表示要曝光商家不承担责任的情况，领班看到胡女士有点胡搅蛮缠，觉得拍视频肯定会影响自己的店的声誉，就发生了拉扯。

混乱之中，领班也是不小心碰到了胡女士的手机，这一下子捅了马蜂窝，胡女士表示自己要找媒体来曝光。

随后就打了媒体电话，记者赶到现场以后了解的事情经过，并从中开始调解。

1、那么本案中，胡女士要求赔偿杯子的要求能得到支持么？

《民法典》规定，侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。

如果行为人造成了他人物品的损害，这就是属于法律调整的侵权关系，侵权人需要因此承担相应的侵权赔偿责任。

胡女士的杯子因为服务员的倒水的失误造成了损坏，那么胡女士可以因此提出损害赔偿请求，法律会支持其诉求。

2、胡女士需要提供什么样的证据？

按照“谁主张谁举证”的原则，胡女士如果想维护自己的权益，那必须提供相应的证据。

比如自己交代了服务员不能加热水的要求，但是服务员并没有按照要求提供相应的服务。

即使胡女士没有做交代，但是这个高级的杯子上面如果写了整个版面的不许加热水，只能加温水的提示，作为成年人应该能理解，也能追究服务员的赔偿责任。

从本案中，胡女士只是强调坏了，又没交代服务员，又没有特别提示，典型的讹人无理取闹，赔偿的请求也是一个笑话。

3、胡女士如果赔偿，按照什么价值认定？

《民法典》规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

胡女士要求赔偿4000元，必须提供相应采购小票等证明，以及针对使用的时间考虑相应的折旧费用才能确认最终的价值。

4、服务员的失误造成的侵权，可以向火锅店索赔么？

《民法典》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

所以按照法律的规定，火锅店的服务人员造成了胡女士的损失，胡女士可以以其履行职责为由向火锅店要求赔偿，事后再向服务员追偿。

事情的结果其实一目了然，胡女士其实就是一个微商，所谓的水素保温杯也是她售卖的商品而已，可能就是通过此事做个宣传而已吧。