三言科技9月19日消息,近期,三只羊和小杨哥身陷“月饼风波”,相关话题屡屡登上热搜。虽然舆论愈演愈烈,但三只羊方面,以及小杨哥本人均未正面回应。三只羊旗下多个直播间,也都已重新开播。三言科技就此次“月饼风波”的时间线做了一个简单梳理,如下:
9月12日-9月13日
“香港美诚月饼”被曝香港买不到
相关话题上热搜
疯狂小杨哥旗下各直播间售卖一款名为香港美诚品牌的月饼被曝在香港买不到。
话题“月销5000万的香港月饼香港买不到”登上微博热搜。
有媒体联系“香港美诚月饼”的多位代理商,对方表示该公司在香港并没有门店,产地基本是广州和佛山。
对此,美诚月饼官方旗舰店客服回应称,店铺只是请三只羊达人帮忙带货,其他并不清楚。美诚品牌在香港注册,并拥有商标注册证书,在广州和佛山设立营销中心与生产基地。
客服还表示美诚有全国代理商并进驻线下大型商超,线上和线下都有售卖,并未虚假宣传。
9月14日
广州合肥两地市监局回应
据潇湘晨报报道,广州市花都区市场监督管理局工作人员对此回应表示,已经关注到此情况,辖区市监所已经介入调查,后续了解情况后会进行回复。合肥高新区市场监督管理局工作人员表示不便接受采访。
三只羊客服称会反馈处理
据老板联播消息,9月14日下午,有在“三只羊网络”直播间购买了美诚月饼的消费者,向三只羊网络客服咨询售后处理措施时,客服仍未给出明确回答,而是表示:很抱歉带来不愉快的购物体验,反馈的问题会及时同步反馈给公司,有任何问题也会同步跟进处理。
三只羊给员工发“美诚月饼”
9月14日晚间,“三只羊网络”公众号发文:9月14日下午,三只羊集团一楼,员工们自发排起了长长的队伍,满怀期待地等待着领取专属于他们的中秋礼物。
一箱、两箱、三箱、四箱,员工们抱着这份沉甸甸的礼物,脸上是掩饰不住的幸福笑容,“今日份的快乐,是公司给的!”
文中配图显示,小杨哥和大杨哥兄弟二人亲自给员工们发放中秋礼物。并且,这些中秋礼物中包括近期引发热议的“香港美诚月饼”。
小杨哥未如期开播
当晚,疯狂小杨哥也并未像往常一样,在周六晚7点开播。
“小杨臻选”公众号今日也未发布小杨哥的直播预告。以往“小杨臻选”都会在小杨哥直播当天的下午或中午,发布当晚的直播预告。
9月15日
三只羊下架美诚月饼
三言注意到三只羊、疯狂小杨哥以及小杨哥授权的各切片账号橱窗中,已无法搜索到“香港美诚月饼”。
三只羊各账号橱窗中,要么完全没有月饼在售,要么销售其他品牌月饼,“香港美诚月饼”已经下架。
另外,三只羊旗下多个主播如嘴哥、卓仕琳、乔妹、七老板等账号橱窗中也均未搜索到有月饼在售。
打假人王海发探访视频,称美诚月饼没有研发中心
同日,打假人王海发布实地探访视频称,美诚月饼香港公司并没有研发中心。
曾志伟闻“饼”而逃
此外,在当天的港姐决赛期间,有人向曾志伟提及此事,刚说到月饼二字,曾志伟就着急结束采访了。
9月16日
美诚月饼官方店铺清空商品
三言注意到小杨哥带货的“香港美诚月饼”两个官方店铺已经下架所有商品。
美诚月饼回应香港买不到:并无法律规定香港品牌不能在内地生产
据每日经济新闻报道,广州市美诚食品科技有限公司人力资源部相关负责人展示了公司在香港的注册商标,并称公司2019年就在香港注册了品牌,目前遇到这样的事情也很无奈。他说:“您提到(网上质疑)在香港注册公司、在内地生产问题,我想,没有哪一条法律规定香港品牌不能在内地生产的。”
另红星新闻报道,广州美诚工作人员表示,消费者有质疑去投诉是没有问题的,品牌方会去配合反馈,也会澄清说明相关问题。
9月17日
合肥通报:已对三只羊立案调查
17日中午,合肥高新区市场监督管理局发布通报称,近日,三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。
抖音客服称平台已介入
九派新闻报道称,针对合肥高新区市场监督管理局通报三只羊被立案调查一事,抖音商城消费者客服热线一工作人员表示,平台已介入,会联合市监部门共同调查,不会因为是主播就纵容。
美诚官方账号发视频回应质疑
17日下午,广州市美诚食品科技有限公司抖音账号“美诚礼官方旗舰店”发布了两条视频,对其近期遭到的质疑进行了回应。
一条视频配文:揭秘![我们的“小作坊”]。视频中展示了美诚月饼的生产车间,并且还晒出“食品安全体系认证证书”以及“HACCP体系认证证书”。
另一视频配文:“没跑路,努力在奋斗。”视频内容为广州市美诚食品科技有限公司的内部环境,以及一些员工工作的画面。
美诚月饼回应有主播承诺假一赔三:主播承诺就找主播
南方都市报报道称,9月17日,检索多个线上购物和直播平台发现,美诚月饼官方店铺已下架全部月饼产品。美诚礼食品旗舰店客服表示,“我们确实持有合法合规生产许可及相关资质。如果您是在某位主播的直播或社交媒体平台上看到‘假一赔三’的特别承诺,我们建议您直接联系该主播或达人进行确认和处理。”
三只羊集体停播
当晚,三只羊集团旗下直营以及达人账号均未开播,包括此前每天保持直播的“三只羊网络”。
9月18日
三只羊一授权账号停播一天后复播
9月18日上午,三只羊授权账号“疯狂小杨弟”在停播一天后已恢复直播。不过,目前该直播间主播已关闭评论。
据蝉妈妈数据,“疯狂小杨弟(三只羊)”账号开播时间为上午05:59,直播间人气峰值为9812,售卖商品数为192件,商品种类有美容护肤、个人护理、护理电器、酒类、生鲜等。截至发稿,该账号粉丝数为225.8万。
三只羊员工称公司目前正常办公,仍有求职者去应聘
据每日经济新闻报道,9月18日上午,在三只羊公司园区未观察到有异常情况。不时有员工和车辆从公司西门出入,园区西侧道路两边停满了车辆,时常有车辆在门口停下或者驶入园区,园区内亦有员工走动。中午约12点,看到有较多员工从办公区下楼用餐。一位三只羊员工表示,公司目前正常办公。
在此期间,也有一些求职者前来应聘。一位求职者表示,他应聘的岗位是售后客服。
广州花都区市监局通报“美诚月饼”有关情况
广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报。
通报称,近期,省市场监管局及广州市局、花都区局监管人员对广州美诚科技公司进行现场检查3次,暂未发现食品安全突出隐患;近期,花都区局共检查月饼相关企业24家次,抽样月饼23批次,合格率100%。
8月中下旬,市、区两级分别委托检测机构对花都区月饼开展专项监督抽检,对广州美诚科技生产的月饼产品专项抽检3批次,结果全部合格。
另,美诚食品公司主动将月饼产品送至有资质的第三方检验机构进行委托检验,今年共送检样品32批次,结果全部合格。
通报表示,区市场监管局已向直播平台所在地市监部门和直播带货公司注册所在地市监部门发函,要求协助调查,相关情况有待进一步核实。
9月19日
三只羊主号“三只羊网络”及多个垂类账号正常开播
今日三只羊主号“三只羊网络”停播两天后复播。此外今天开播还有“疯狂小杨弟(三只羊)”、“三只羊网络美丽生活”、“疯狂大小杨哥(三只羊小卖部)”、“三只羊网络水果生鲜”等账号。
此外,小杨哥的徒弟七老板、嘴哥、陈意礼这两天都没有直播。
三只羊沈阳分公司被曝人去楼空,园区回应:入驻后无人办公,下月退租
近日,有消息称,三只羊集团沈阳分公司“早已人去楼空”。据南方都市报报道,9月19日,该公司所在的沈阳国际软件园招商工作人员回应称,“确实入驻了,但一直没人过来办公,10月6日正式退租。”