哈尔滨新区打造社会保险“一刻钟政务服务圈”，实现全区街镇社保经办窗口100%覆盖，全面构建新区“1+3+5”社会保险经办服务体系。

日前，家住哈尔滨新区中海江城小区的赵女士告诉记者，她步行不到10分钟来到太阳岛街道中海江城社区社保经办服务窗口，给孩子办理城乡居民基本医疗保险，工作人员立即协助赵女士办理相关业务。大厅两侧悬挂着窗口办事指南和标准化建设指示牌，大厅配套服务设施完备，十多分钟后赵女士的医保参保登记就办完了，她忍不住直呼：“新区的社保经办服务升级啦，办事真是太方便了！”

据哈尔滨新区社保经办服务中心主任曲伊俐介绍，哈尔滨新区行政区域覆盖面大、服务群众人口多，城市建设发展快，社会保险经办事项数量在增多，“原来全区社保事项办理都需要到区社保经办服务中心集中办理，数量集中，服务时间长，办理业务不便捷。”曲伊俐说。

2023年，经多方调研探索，新区社保经办服务中心决定依靠全区16个街镇、204个社区（村）构建社会保险综合服务体系，实现全区街镇社保经办窗口100%覆盖，确定了分两批次建设全区220个经办服务网点的工作目标。

2024年初，全区220个社保经办服务网点全面铺开投入使用，常用47项社保业务全部实现就近办理。哈尔滨新区社保经办服务中心大厅“1+3+5”社保经办服务体系，“1”即一套标准建设，在哈尔滨新区建立全面的社会保险经办服务标准。“3”即三级平台经办，优化区级、街（镇）、社区三级经办平台。“5”即五个管理维度，全方位进一步提升哈尔滨新区社会保险经办服务标准化、规范化、一体化水平。聚焦“数字化管理”，率先接入“哈尔滨人社云管理平台”，全区各经办服务网点登录情况、经办情况一目了然，通过技术手段动态监控、管理全区220个经办网点。

哈尔滨新区社保经办服务中心数字指挥平台图片由哈尔滨新区提供

截至今年8月，哈尔滨新区街镇、社区（村）社会保险经办服务网点经办业务总量达33465次。

龙头新闻·生活报实习生：张彤；记者：黄迎峰