近日，在汕头海事局政务中心大厅的显著位置，一面二维码指示牌成为办事群众和政务窗口之间沟通的新桥梁。前来咨询的办事群众在工作人员指引下，通过手机扫码了解要咨询的业务办理流程和所需材料。

据了解，汕头海事局政务中心通过对业务办理情况进行全面分析，梳理出与船舶、船员相关的42项高频办事业务，围绕“在哪里办、怎么办、准备什么材料”及办理注意事项、申请表格、填写示例等关键信息，编制一次性告知二维码。办事群众只需扫描“放心码”即可轻松获取“船舶办证一件事”“船员办证一件事”全流程办事指南。

此外，还编制“智办码”和“满意码”，分别用于查询船舶、船员相关机构信息和对汕头海事局政务服务进行评价。

据介绍，汕头海事局此次创新推出的“码上服务”，旨在降低群众与政务窗口之间的沟通成本，助力办事群众“高效办成一件事”。

在数字化时代不断前行的当下，办事群众对这一小小的“方寸之间”纷纷表示欢迎。“扫码后，所需材料和办理步骤清楚明了，可以提前做好准备，这样省去了很多时间。”办事群众张女士在体验“码上服务”后连连称赞。

目前，汕头海事局“码上服务”正在持续推进。政务中心将根据办事群众需求持续丰富“码上服务”事项，实现线上即时互动、线下多方联动，持续推动政务服务向精准化、精细化、智能化转型升级，提升办事群众的满意度、幸福感。

文、图｜记者曾柯权通讯员郑晓伟