为推动国务院部署的“高效办成一件事”2024年度重点事项落地见效，9月起，泰兴市创新性地将“我陪群众走流程”活动与“高效办成一件事”工作深度融合，以负责人亲身体验感为检验标准，精准识别并解决办事过程中的痛点、堵点问题，切实增强企业群众的获得感和满意度。

在本次活动中，泰兴市“一件事”牵头部门分管领导、数据局负责人纷纷化身为“体验官”，深入一线，与办事群众和企业代表并肩同行，全程参与开办运输企业“一件事”、企业注销登记“一件事”等事项的办理流程。从材料准备、线上申报、窗口受理到审批出证，每一个环节都力求亲力亲为，亲身体验群众办事的难易程度，同时记录下流程中的不便之处与改进空间，通过后续整改，力促政务服务再升级。

今年以来，泰兴市认真落实上级关于“高效办成一件事”重要部署要求，打造线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”服务模式，强化线上“一件事”平台建设，提供线下“一件事”专窗服务，完善市级“一件事”热线问答，优化涉企“一件事”服务供给，拓宽涉企“一件事”便捷通道。

通过本次活动，泰兴市也发现了多项影响办事效率的问题，如部分业务流程繁琐、线上平台操作不够便捷、信息共享不够畅通等。针对这些问题，泰兴市将进一步简化审批流程，对“一件事”涉及的多部门、多环节进行流程再造，减少不必要的审批环节；进一步优化线上平台页面建设，增强用户体验，确保线上办理流程清晰、操作简便；进一步强化信息共享，推动各部门间数据互联互通，减少群众重复提交材料的负担，确保改革举措落地生根，真正惠及广大企业群众。

随着“我陪群众走流程”活动的持续深入和“高效办成一件事”重点事项的加速推进，泰兴市正逐步构建起更加高效、便捷、透明的政务服务体系，为经济社会高质量发展注入强劲动力。

薛文慧王琳周兰