福建福州，11岁六年级女生，转学到新学校，结果和两名女生发生了矛盾，被班主任批评了一顿，女生心里不平衡，跑到6楼，一跃而下，结束了自己的生命，事后父母要学校给个说法，而学校这边只表示，老师有教育学生的义务。   （来源:抚观天下）   李青青接到女儿班主任打来的电话，但谈话的内容，却让她很是惊讶。   她一接通电话，班主任就在电话里，劈里啪啦说了她女儿一大堆，说她女儿在班里和别的女生发生矛盾了。   本来老师说这些，李青青还有些愧疚，因为自己的女儿在学校给老师带来麻烦了，她也过意不去，但老师后面说的一句话，让她愤怒了。   “教过这么多的孩子，从来没有见过像你女儿这么猖狂的。”老师说完这句话，气得把电话挂了，然后回教室。   李青青在挂完电话之后，情绪也在激动中，她的女儿兰兰，这学期才新转到一个学校，孩子刚来到一个新的环境，和同学产生一些矛盾也很正常的，老师怎么可以说她的女儿猖狂呢。   她可以接受老师教育兰兰，但老师说出这样带情绪的话，她心里真的很不舒服。   而接下来发生的事情，让李青青和丈夫都崩溃了。   李青青是在8点多，挂掉老师电话的，但才过了一个多小时，她和丈夫又接到了学校打来的电话，而这个电话，犹如晴天霹雳，让他们觉得天都塌了。   他们的女儿竟然在学校6楼一跃而下，发生了悲剧，这到底发生了什么？   李青青和丈夫接完电话就火速来到学校，当他们看到兰兰的那一刻，他们心都碎了。   这件事要回到13号的晚上，其实李青青那晚，就接到了一位同学家长的电话，电话里说兰兰和他们的孩子发生了矛盾，两个孩子在学校还发生了推搡。   李青青当时听了，不太了解兰兰和同学之间到底发生了什么矛盾，但既然对方的家长都打电话过来了，那么就应该主动道歉，减少不必要的麻烦。   她以为只要家长诚恳道歉，自己再教育一下孩子，同学之间的小打小闹也就过去了。   然而事情并没有过去，第二天早上就接到了老师打来的电话，接着就来到学校，看到兰兰发生这样的悲剧。   一个早上还活蹦乱跳的孩子，转眼间就离开了这个世界，不管是哪一个家长，都是无法接受的，不管孩子是对是错，都不应该因为一些矛盾而失去生命。   如今孩子已经离开了， 李青青和丈夫不愿相信，兰兰只是因为和同学产生矛盾，然后就选择这条路。   因为兰兰选择这条路之前，班主任曾经在走廊教育过她，当时她也是委屈得泪流满面。   那么班主任到底和兰兰说了什么，让兰兰如此委屈，如此心里不平衡，如此想不开，付出自己的生命。   李青青和丈夫打开了当时的监控，但是只看到班主任在教育三名女生，另两名女生回教室，兰兰还在走廊上流泪，班主任打完电话之后也回教室了。   后来因为要考试，兰兰也回教室了，回到教室后，兰兰考完试，就跑出教室，一路跑到6楼，一跃而下，就这样发生了悲剧。   由于监控里只看到他们在干什么，却没有听到班主任在教育什么。   李青青和丈夫觉得老师可能说了一些不中听的话，才导致兰兰做出这样的举动，他们要求学校能够还原这件事情的经过。   但是几天过去了，学校这边没有交代班主任当天说了什么话，他们只是表示班主任有教育学生的义务，对于班主任说什么，却闭口不谈。   目前事情也还在调解中。   那么该如何通过法律的角度，来看待此事呢？   1、这件事情还不知道谁对谁错，但班主任有教育学生的义务。   《教师法》规定，教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人、培养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质的使命。班主任作为教师的一种，自然也承担着教育学生的基本职责。   作为班主任，学生之间产生矛盾，那么他是要教育和调解的。   2、兰兰在学校坠楼，这件事学校要承担责任。   《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。   学校作为公共场所的经营者、管理者，具有安全保障义务。若学校未尽到该义务，造成他人损害，应当承担侵权责任。   3、如果在此事当中，班主任在教育的过程中语言不当，那么他是有过错的，也要承担过错责任。   《民法典》第165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。   依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。   作为班主任，重而道远，不但要关注学生的成绩，还要关注学生的心理，不可谩骂学生，否则就要承担侵权责任。   对此，你有何看法？（文中人物均为化名）