北京一女子赶飞机，于是在手机上叫了车，却一不小心标错了上车地点，导致司机过了40分钟才接上她，最终没赶上飞机，只好花958元改签。事后，女子竟认为出租车司机有责任，将他告上法庭！ 事发那天，小慧要飞去外地谈一笔重要的生意。常年在外跑业务的她，对赶飞机这事儿可谓是轻车熟路，深知早高峰的凶险。因此，她特意定了闹钟，打算早早出门，留足时间。 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，咱们接着往下聊~ 可谁知，计划赶不上变化。前一晚小慧跟朋友聚餐喝多了，一觉醒来都8点多了，而她的航班9点半就要起飞了！ 8点07分，小慧终于冲出家门，打开手机叫车软件，焦急地等待着司机的接单。等了好一会儿，终于有个叫赵师傅的接了单。软件显示，预计8点半前能到。小慧心里稍稍松了一口气，心想只要司机能按时到达，时间应该还来得及。 然而8点28分，赵师傅按照导航的指引，准时到达了小慧设置的上车地点时，却发现空无一人。一看小慧没来，他赶紧给她打电话。结果才知道，小慧把上车的地方给标错位置了！赵师傅看正值早高峰，绕过去肯定要花费不少时间，建议小慧取消订单再打一辆，但小慧却认为再打一辆肯定赶不上，于是拒绝了赵师傅的建议。 之后赵师傅花了半个多小时才接上小慧，小慧上车后，赵师傅也知道情况紧急，二话不说，一脚油门踩下去，以最快的速度赶往机场。一路上，他不停地观察着路况，尽量选择不堵车的路线，平时至少要30分钟的路程，这次只用了20分钟就到了。 然而，尽管赵师傅已经尽力了，但小慧最终还是错过了航班。看着离去的飞机，小慧欲哭无泪，只能重新购买了当日10点30分的机票，为此额外支付了958元的改签费和税费。 事后，小慧越想越气，认为都是因为赵师傅迟到才导致她误机，于是向网约车平台投诉，要求赵师傅赔偿她的损失。 而赵师傅认为，自己已经尽到了安全及时送达的义务，之所以会迟到，完全是因为小慧自己标错了上车地点，还指挥他绕路。最后二人只能让法官来评判谁是谁非。 那么，在这起网约车误机事件中，司机是否构成违约？乘客是否需要承担责任？网约车平台又是否应该为此事负责呢？ 在本案中，赵师傅已经按照导航的指引，准时到达了小慧最初设置的上车地点，是由于小慧自身的原因导致上车地点有误，并要求赵师傅绕路，最终延误了时间。按照合同来说，赵师傅没违约。 最终，法院经过审理，驳回了小慧的全部诉讼请求，认为赵师傅已经尽到了安全及时送达的义务，而小慧自身未预留充足的时间，是导致其误机的主要原因，应当自行承担相应的损失。 这次判决让大家很关注，到底网约车司机迟到害乘客误机，应该谁来负责？ 有人认为，乘客作为消费者，应该得到更多的保护，网约车平台和司机应该对乘客的误机承担更大的责任；但也有人认为，乘客自身也应该提高安全意识，合理安排出行时间，避免因为自身原因造成不必要的损失。 现在网约车越来越方便了，不过也有越来越多因为打车没赶上飞机而闹矛盾的事儿。简单来说，网约车平台就是连接乘客和司机的桥梁。是否应该承担相应的责任呢？ 有人认为，网约车平台作为信息服务提供者，仅仅是为乘客和司机搭建了一个信息交流的平台，并不直接参与到运输服务中，因此不应该承担责任。 但也有人认为，网约车平台作为行业的重要参与者，应该对司机进行严格的管理，提高服务质量，保障乘客的合法权益，并在发生纠纷时，积极进行调解，维护行业秩序。 目前，我国法律对于网约车平台的责任认定尚无明确规定，这也给相关纠纷的解决带来了一定的困扰。未来随着相关法律法规的完善，相信网约车误机责任认定问题将会得到更清晰的界定。 原文刊载于红星新闻2023-08-23关于“女子早高峰打车误机起诉索赔被驳，法院：未预留必要交通时间，后果自负”