文 / 通信敢言

上文分析了中国移动经历了二十年的辉煌与困顿，突然掉进了中年危机陷阱，遭遇了发展滞涨、战略方向迂回、组织臃肿、创新不力、同而不和等发展危机，如对上述内容感兴趣，可翻看一下过去文章。

今天，我们进一步讨论下，中国移动该怎么办，怎么走出中年危机的泥坑？

事实上，“中年危机”是几乎所有企业长远发展必须跨过的坎，即便如今看来风光无限的“明星企业”，其发展历程中也经历了很多挣扎、转型及探索。

比如，打造了世界上最成功软件windows的微软，一出道即巅峰，但在移动时代也一度陷入迷失，失去了十年时间，直到新CEO纳德拉通过“移动优先、云优先”战略，再造生产力，微软才重拾上升势头。

所以，今天，很多人极度看衰中国移动的未来，甚至包括很多员工都不看好中国移动的发展，我认为大可不必，中国移动发展的基本面还是非常“让人艳羡”的——传统业务还有稳定的现金流输入、银行账面还有大量存款、转型还有时间窗口、队伍还在人心没散。而以上这些，都给了中国移动转型发展稳定的基础条件。

但我们得辩证地看待这些“优势”，这些优势给了中国移动转型的基础，也很可能拖累中国移动转型的进展。纳德拉在他的自传中坦承，微软落后的根本原因在于：颠覆自己极其成功的商业模式时畏首畏尾。

而中国移动今天似乎也走在微软曾经的老路上——传统通信业务那么赚钱，怎么可能自己新打造一个产品去冲击自己的传统业务呢？

分析微软的发展史，我们会发现，其实今天的中国移动的今天跟2013年前后的微软惊人的相似，今天，我们把二者放在一起去分析，看看微软的成功，中国移动能否复制？！

微软：2013年前后的微软是一个日渐没落的帝国——PC出货量在经历几十年的稳定增长后，进入下滑状态，与此同时，财务增长已经陷入停滞状态。智能手机成为时代新宠，2014年出货量达3.5亿部，远超PC的7000万台。而亚马逊的云服务已经形成席卷之势。作为PC时代的王者，微软已经错失移动时代的机遇。

中国移动：今天的中国移动是一个日渐没落的帝国——传统移动通信业务在经历十多年的稳定增长后，突然陷入滞涨，甚至下滑。一个个如狼似虎的OTT业务把中国移动的传统通信业务瓜分蚕食，而试图出海移动互联网，却又缺乏一技之长，陷入茫然。

微软：微软曾经长期被视为蓝筹股，被视为美国实力象征，但从2000年-2013年期间，从巅峰时期的6000亿美元市值一路缩水下滑，最终只有不到3000亿美元的市值，不及2000年辉煌时期的一半。而苹果和Google的股价正连创纪录。

中国移动：中国移动曾经是亚洲市值第一企业，亚洲最赚钱企业，是中国国企现代化改革的明星代表，但从2007年-2020年旗舰，股价从最高值94.54港元，跌至1月份最低值39港元，跌幅高达60%，最新总市值9879.42亿港元，而从前的小兄弟腾讯市值已经高达7.06万亿港元！

微软：2013年，纳德拉上任CEO之前，微软的组织架构对他造成极大困拢——在当时流传的一副漫画中，亚马逊组织架构等级森严但有序；谷歌主体结构清晰，但产品和部门之间相互交错混乱；Facebook架构分散，就像一张散开的网络；苹果一个人说了算，这个人是谁大家都知道；庞大的甲骨文，法务部比工程部门显得更重要。而微软，内部山头林立，山大王们互相“持枪对峙”。

中国移动：中国移动当前的组织结构更为复杂，在一级结构方面：集团总部、31家省公司、近40家专业公司之间，主管、主建、主战的关系一直没有梳理得特别清晰——总专之间争权、省专公司之间争利、专专之间争地盘、省省之间争排名；二级结构方面：总部各部门“部门墙”问题、省公司组织臃肿决策效率问题、专业公司组织结构体系化问题，等等，当前中国移动的组织结构跟其发展目标是不相匹配的。

微软：在2010年前后，在微软内部盛传一种声音——“微软病了”，大部分员工对工作感觉倦怠了，他们深感挫折，并强烈呼唤企业改革，甚至认为靠现有的高管已经回天乏力，相信只有外部高管才能让公司重新回到正轨。当然，那几年里微软员工的收入跟硅谷那些明星企业相比要逊色很多。

中国移动：近年来，中国移动先是遭遇了一波一波的“限薪令”，导致对人才吸引力骤降，进而导致创新能力缺失；然后遭遇了一波又一波的“提速降费”，对中国移动的造血功能造成一定程度冲击；同时，由于早年急功近利的市场行为，导致中国移动舆论环境持续恶化。在内忧外困之下，中国移动人才体系进入畸形发展：高层管理者纷纷出走，另谋高就，基层员工划分为三个阵型，有能力者出走，没能力者躺倒，心有不甘者吐槽。

微软：在2000-2014年的十几年间，微软的经营业绩还是相当不错的，营收增长了三倍，利润也翻了一番，但最大的问题是，人们不相信微软拥有未来，未来是属于谷歌、亚马逊的。当时行业分析师有一个论断——微软在短时间内不可能破产，关键是它可能会进入永久性衰退期。那一年，微软的年度员工调查显示，大多数员工认为公司出现了严重的官僚政治，这也造成创新能力被压抑。

中国移动：作为赚钱的猛兽，中国移动的赚钱能力直到现在，依然是非常强悍的，超7000亿的营收，超千亿的利润，在央企巨头中都是“绩优生”。但中国移动最大的问题是，人们不相信它还有未来，中国移动如果沿当前道路继续往前走，可能会进入永久性衰退期。

从以上对比来看，今天的中国移动就是2013年的微软，但是，问题是，微软在纳德拉上台后，采取了一系列动作，迅速扭转了局面，微软掉头向上，重新回到了世界第一市值的位置。

微软的成功，中国移动能复制吗？

如何摆脱中年危机的深坑，中国移动需要做什么呢？或者我们先来看看微软做了什么——

1、更换了CEO

微软选择了纳德拉，虽然纳德拉此前是个纯技术派，并无管理经验，也没有2C的履历，这个决定无疑充满风险。但事实证明，纳德拉的思维方式拯救了他，也拯救了微软——纳德拉是一个不断突破“这不能做”的禁区的人。

（中国移动能找到这样的领导者吗？）

2、大规模裁员

纳德拉上任后，为微软划清了未来的战略发力点，聚焦出了主营业务。与此同时，他杀伐果决地砍掉了与之不符合的业务，裁掉了2.6万人，占比高达20%！

（中国移动有裁员的权力和勇气吗？）

3、组织架构上理顺关系，Windows优先级下降，把云升至最高级；

纳德拉上任第一天说：“我们的行业不尊重传统，只崇尚创新。”说完，改变先前完全以Windows为中心的策略，转向了云。果断将重点从规模庞大的、收入可支付所有人薪水的服务器和工具业务，转向微不足道的、几乎没有任何收入、甚至是亏损的云业务。2017年，Office和云业务占据微软营收的70%。Windows部门的营收占比下降为17%。

（一个公司不能忘掉过去，是其不能成长的最大原因。中国移动能忘掉辉煌的黄金通信时代吗？）

4、果断砍掉没有优势甚至已成负累的业务板块

微软当时果断将收购进来不久的诺基亚业务砍掉，以半卖半送的价格把诺基亚手机业务出售给了富士康和芬兰HMD，买来时超50亿美元，出售时不到3.5亿美元。

（中国移动内部没有优势、已成负累的业务很多，有勇气砍掉吗？）

5、将资金、人力等全部“弹药”集中于云业务上

那几年微软几乎把所有钱都放在发展云业务上，比如在全球各地大规模建数据中心；比如，铺设云场景，花262亿美金收购LinkedIn，将海量商业用户引向云。

（中国移动曾1亿元入股Ucloud，后面会有微软这样的大手笔吗？）

6、持之以恒地坚持技术创新

让每个人和每个组织都能获得强大的技术，即技术的全民化，这就是纳德拉给微软找到的新的灵魂。

（中国移动能注入这个新灵魂吗？）

今天先写到这，明天我们将围绕上面几个问题深入讨论中国移动的出路。