女大学生网购大枣嫌包装袋皱了要求“仅退款”，客服不同意就疯狂辱骂一个小时？ 9月25日，山西大同。一电商平台某商家发视频称，某大学一名女生9月13日在他家下单了一包价格12.99元的大枣，9月17日取件，9月23日说包装袋皱了，要求仅退款不退货。客服收到信息后先跟该名大学生道歉，然后表示需要退货，运费由卖家自己承担。但该女大学生不但拒绝卖家的退货要求，而且对客服进行了长达一个小时的辱骂。 卖家说看到女子还是学生，也不想把事情闹大，希望女子能够给客服道歉。但如果女子拒不道歉的话，他们也会继续寻求帮助。25日学校回复说已经联系了该名学生，但也只能进行批评教育。 看到卖家晒出的聊天记录，女大学生说自己没时间退货。网友很纳闷，有时间骂客服一个小时，没时间花几分钟退货，并且在卖家说了让快递小哥上门取件的情况下。