喜茶被员工骚扰女顾客 今年重要门店频繁关闭或调整 一位女网友发帖称,她被石家庄西茶(长安万达广场店)的一名员工通过搜索手机号码添加微信骚扰。记者在采访中了解到,该员工确实添加了该女士的微信,但该店负责人表示,这是该员工下班后的个人行为,该员工已被解雇。 巧合的是。今年8月,西茶洛阳涧西万达广场店员工冒犯客户。据媒体报道,一名男店员与一名女顾客因订单问题发生冲突。他们互相责骂,互相扔东西。万达广场客服人员表示,事件发生后,西茶店已提前关闭,店员向顾客道歉,商场楼层负责人站出来处理此事。 虽然管理问题引起了各行各业的关注,但自今年年初以来,大量重要的商店已经关闭或调整了该职位,这也受到了业界的热烈讨论。据了解,青岛万象城店从L1搬到B1,原C位置已被新的网络名人品牌占据,新店面积约为原一楼商店的三分之一,远低于原店。 今年1月,西茶济南第一家和谐广场店从商场一楼搬到地下B1层,济南东部万象城的西茶店也从人流量大的地方搬到地下夹层重新开业。原来的商店是“Peet济南第一家scoffeee店被取代。 此外,西茶绍兴岳城大悦店、北京三里屯店、合肥步行街百盛店、成都春熙路IFS黑金店、南昌万象城店、杭州高沙商业街店、苏州永旺梦乐城工业园区店等,今年也关闭或调整位置,这些店一般开业较早,位于主要城市重要购物中心一楼的核心。 2022年西茶开业加盟后,新增门店数千家,面积与蜜雪冰城、阿水大杯茶相似,县城开设了大量门店。此外,自2022年以来,西茶产品价格一次又一次下跌。目前平均价格在16元左右,与早年建立的高端茶叶品牌形象形成对比。 今年,许多茶叶加盟商遇到了困难,一些品牌大量关闭或茶叶设备二手平台销售激增。 根据窄门餐饮发布的数据,2023年7月至9月,新开店337家,305家,262家,2024年7月至9月,喜茶新开店163家,139家,100家。 不久前,西茶向商业伙伴发布了一封内部信函,名为“为用户创造差异化的品牌和产品”,指出拒绝惯性同质化思维,不做简单的低成本内卷,不追求短期开店速度和数量。这被解读为一个信号,即紧急控制新加盟店的数量,以确保加盟店没有盈利能力。