在这个日新月异的时代，各行各业都面临着前所未有的变革与挑战，“行业内卷”被频繁被提及。在众多传统配送企业还在靠“低价”内卷续命的时候，闪送瞄准了同城即时速递领域，创新“一对一急送”服务模式，成为行业代名词。
纵观传统配送行业，众多配送企业还在互相“内卷”较劲，没有看到用户的高增速需求。像闪送、美团跑腿、顺丰同城等企业成功嗅到了这一市场空白，创新出同城即时速递平台。而其中，闪送的模式又与其他同城即时速递有所不同。
闪送从用户的需求角度出发，除了考虑配送的时效性之外，也更加注重配送的安全性，进而推出了“一对一急送”的服务模式。闪送员一次只专注服务一名用户，根据发件人与收件人两地距离自动计算所需时间，闪送员会将物品准时、安全、精准送达，也对订单时效性、安全性、服务质量与客户满意度得到有效保障。客户可以通过实时定位了解闪送员的位置和信息，享受到VIP级别的服务体验。
同时，为了满足用户对运送安全性的要求，闪送在服务中持续引入大数据、人工智能、GPS等高科技，建立丰富的用户画像库和闪送员画像库。也会通过人脸识别等方式，确保闪送员与其注册身份一致，给用户最优体验。
正是凭借这些先进的经营理念，闪送获得了越来越多用户的认可，也定义了一对一急送的服务标准和服务时效，“平均41秒响应，7分钟上门，27分钟送达全城”，迎合了互联网时代用户对时效性和个性化的需求。目前，闪送有近300万闪送员，服务超1亿用户。
如今，“一对一急送”构成了闪送的护城河，其也成了国内唯一一家专注一对一递送的企业。十年专注一对一急送，闪送的这种新模式值得每一个企业借鉴，值得每一个创业者打开思路拥抱更多可能。
