潮新闻客户端记者楼纯通讯员王晖

“真没想到现在办事这么简便，一个窗口就能办结！”近日，市民陈先生要开办一家餐饮店，携带相关申请资料前往杭州市临安区政务服务中心开办餐饮店“一件事”综合窗口，30分钟，就一次性拿到了营业执照、食品经营许可证、户外广告设施和招牌备案登记证等，申请办理全程只到了一个窗口、只跑了一趟路。

“以前办理这些审批备案事项，需要先到市场监管窗口，再到综合行政执法窗口，两个窗口提交多种材料，且有重复，前面的窗口审了，后面的窗口才能审，程序多、耗时长。”开办餐饮店“一件事”综合窗口工作人员许颖介绍。

自设立开办餐饮店“一件事”综合窗口后，在提供开办登记基本政务服务的基础上，叠加食品经营许可，公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查，设置其他户外广告设施和招牌、指示牌备案，临时占用城市道路审批，餐饮选址勘察，年报填报指南，电子营业执照下载和应用指南，企业登记档案“一网通查”等增值服务，针对经营主体的不同需求，自由组合不同的许可审批事项集成办理，为市场主体提供个性化、集成式、套餐式服务，办理时限也由原来的4天缩短到30分钟，切实提升群众和企业办事体验感、获得感，进一步激发创业创新活力。

“成立专窗之后，营业执照、身份证、授权委托书、租赁合同等材料全部实现部门共享，无需申请人提供；同时，我们改变了传统的线下实地勘查的方式，直接线上视频连线餐饮店工作人员，大大缩短了现场勘查环节时限，从受理到办结出证，整个办理过程不超过10分钟。”临安区综合行政执法局周海燕介绍。

今年以来，临安区把优化营商环境作为推进高质量发展的“头号工程”，以开展"为企办实事"项目为契机，聚焦困扰企业、群众办事的难点、堵点、痛点问题，通过跨部门、跨层级多环节多事项联办，实现“减材料、减流程、减时限、减跑动”，提高政务服务质效。临安区企业综合服务中心冯忆介绍。

下一步，临安区审管办将继续加强部门间协同合作。充分发挥市场监管、综合执法等队伍优势，切实形成监管合力，提升监管水平，推动餐饮经营全过程管控，守牢安全底线。推进“双随机、一公开”监管常态化，厘清餐饮行业监管边界和范围，加大双随机抽查比例和频次，结合地方实际，依法依规实行全覆盖重点监管。建立联合惩戒机制，对于通过虚假承诺、提交虚假材料或者隐瞒重要事实办理的，依法依规严肃处理；对性质恶劣、情节严重、社会危害较大的，进行行政处罚，依法列入严重违法失信名单。