“这虽然是一件小事，但是社区却把居民的诉求放在了心上，以后我们带孩子或者自己下来溜达着急时，有地方上厕所了，太方便了。”东安社区居民王大爷满意地说着。东安社区工作人员在充分了解社情民意的前提下，实地考察，与专业人员认真研究，发动社区老党员上门做工作，最终将公厕建在桃园小区7号与14号楼之间院墙外的北外路上。新建的公厕干净整洁，配备有水冲厕所、无障碍通道等，还将安排专人管理，保持公厕内部和周边环境卫生。

给辖区内居民建公厕，既让居民“方便之处”更加方便，也极大改善了社区周边环境卫生。兴隆街道东安社区创新党建引领油地融合发展新模式，积极探索“1+5+N”工作模式，以党建引领为核心，打造熔炼党性的“红色家园”、关怀服务的“温馨港湾”、文明新风的“坚强阵地”、共建和谐的“桥梁纽带”、亲情东安的“前沿哨所”5种工作模式；创新“N项清单”，支部发挥“1+1＞2”效应，汇聚社会治理强大合力，运用组织联系，增强内生动力，结合实际创新居民需求N项清单，让社区成为“资源洼地”和“服务高地”。

针对社区老人多、租户多、外来人口多、遗留问题多、矛盾多等特点，东安社区搭建“红色会客厅”议事平台，把议事会作为居民建言献策、参与社区治理的重要渠道，坚持“议”出居民心声，“议”出解决急难愁盼的办法，让“民意”变“满意”。在议事协商过程中，社区党委积极发动居民参与到问题的原因分析、情况调查、对策寻找等各环节中，让居民不仅是“只提问题的旁观者”，还是成为“建设性意见的提出者”“矛盾纠纷的解决者”，同时融入邻里文化，诉诸邻里间的互助与情感纽带，营造温馨、和谐的社区环境。

“议事协商会给我们提供了反映问题的场所，大家一起为社区治理出谋划策。我们的意见和建议得到了重视和采纳，切实感受到了自己是社区的主人。小区的生活环境也在大家的共同努力下越来越好。”居民陈女士感慨道。

“我们充分利用线下居民议事会和线上居民微信群等平台收集社情民意，将居民反映的问题分为即办件、待办件、上报件等类别，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，整理形成议事议题，及时告知当事人并上报社区党总支，组织业主委员会、物业、居民代表等召开多方协调会，确保群众的急难愁盼在第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置。”垦利区兴隆街道东安社区党委书记王姗姗说。

“红色会客厅”通过党建引领，充分发挥多元力量，为社区居民的沟通交流、议事商讨，解决群众“急难愁盼”问题提供了渠道。截至目前，共通过“红色会客厅”居民现场议事先后解决了居民反映的小区北马路新建公厕、新建公交站候车亭、安装篮球场照明灯等问题30余件群众反映的热点难点问题，进一步增强了广大居民对社区的认同感和归属感。（大众新闻·黄三角早报记者王明华通讯员袁甜甜王姗姗）