AI客服引领智慧文旅新风潮!北仑旅游新口号首秀宁波旅展

钱江晚报 2024-10-28 12:21:11

潮新闻客户端记者陈冲

10月25日-27日,第九届浙江书展、2024海丝之路文化和旅游博览会、2024宁波国际旅游展,首次“三展合一”在宁波全新亮相;宁波北仑旅游携新口号“嗨嗨游港港好”惊喜亮相2024宁波国际旅展。

北仑旅游携新口号“嗨嗨游港港好”

现场可见,展区的设计别出心裁,“我们以海洋蓝为主色调,由两面弧形展示墙组成,代表着北仑作为滨海旅游新目的地正伸展双臂,热情开放,以及北仑旅游的海纳百川和无限可能。”北仑区文化和广电旅游体育局有关负责人表示。

据介绍,展区正面以北仑旅游新口号“嗨嗨游、港港好”为灵感,重点展示“城市漫游”“博物致知”“醉美乡旅”“活力踏浪”和“养心疗愈”五条热门北仑旅游线路和网红打卡点位等特色旅游资源;另一面则呈现“长三角青年运动蓝湾”梅山湾省级旅游度假区的激情与活力。

展馆里北仑梅山湾

记者现场看到,宁波梅山湾旅游度假区以全新的“智慧蓝湾”形象亮相,借助人工智能技术,为文旅创新注入新动力,展示了梅山湾未来旅游的全新场景。在展会现场,该度假区首次公开展示了文旅垂直领域的自然语言大模型应用产品——“梅山湾智能体AI客服”,这一创新场景吸引了大量市民和游客驻足体验,成为本届展会的焦点之一。

据了解,梅山湾AI客服智能体凭借先进的自然语言处理和机器学习能力,提供24小时不间断的问答服务。无论是住宿、交通、景点还是美食,游客都能即时获得详尽的信息解答,更令人惊喜的是,它还具备实时多语言支持和预测性解决问题功能,能够根据游客需求,提供一对一个性化的建议和反馈。

“无论是查询旅游信息,还是反馈服务,梅山湾的AI智能体客服都能够快速响应,为我提供精准、友好的服务体验,使用起来非常方便。”展馆现场一位体验过的游客赞不绝口。

针对“AI客服智能体”,“它不仅能够提供实时的旅游咨询服务,包括景点推荐、酒店住宿和交通餐饮建议,还能通过与游客的互动不断学习和进化。”展位上工作人员介绍道。

宁波梅山湾旅游度假区相关负责人表示,我们将继续深耕智慧旅游领域,探索更多数字化、智能化的服务模式。进一步拓展AI技术的应用,不仅在旅游服务领域,还将探索文化活动与智能科技的深度融合,通过“旅游+文化+科技”的多元结合,力求打造更加丰富和智能的旅游体验。

展馆里北仑文创和旅游宣传册

九峰山旅游区、梅山湾沙滩公园、梅山湾冰雪大世界、中国港口博物馆……在主题展区,十余家区内重点文旅企业带来众多特色旅游产品。

据悉,北仑旅游充满热情、激情和活力!正如北仑旅游新口号“嗨嗨游,港港好”的寓意,以饱满的热情欢迎八方好友到北仑来“嗨”享中国女排主场的激情,海丝始发港的繁华,感受海濡之地,港口名城的独特魅力。

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