中新网云南新闻10月29日电(王文旭)红河州建水县文明旅游“家游站”自2020年启动以来，出动志愿者5000余人次，为40余万人次提供服务，持续赋能该县文旅高质量发展。

建水县建立健全志愿服务工作长效机制，明确志愿者职责及相关要求，把牢旅游志愿服务“定盘星”。在紫陶街等景区、商业街区、重要路段、交通枢纽站共设置9个文明旅游“家游站”，建好旅游志愿服务“根据地”。各“家游站”明确牵头部门、责任单位、联系人及联系方式，分工守好旅游志愿服务“责任田”，并在元旦、中秋等国家法定节假日和当地重大节庆日期间，提供好服务，唱好旅游志愿服务“重头戏”。

此外，建水县以提升文旅志愿服务水平为重点，不断加强志愿服务全生命周期管理。将部门资源、驻区单位、党员干部、景区景点等各类资源整合起来，形成“人人都是旅游宣传员、人人都是旅游导游员、人人都是旅游服务先锋”的良好氛围。不定期对志愿者进行包括接待礼仪、文明旅游、建水民俗、景点介绍、文明劝导等内容在内的岗前培训，以此提高服务水平。实行“活动前‘家游站’各单位在文明建水云平台进行项目发布——志愿者报名——活动结束后由单位计时”的管理流程，确保志愿服务规范、有序开展。

据悉，建水县旅游志愿者主要为游客提供失物招领、应急救援、秩序维护、垃圾清理、旅游咨询、购票协助、行李搬运、游览讲解等服务，并不断传播建水优秀传统文化，展现好建水人民热情好客的城市文旅形象，备受游客欢迎。(完)