自“党建+网格”治理模式实施以来，代县枣林镇基层治理服务便如同温暖的春风，通过网格员的传递，吹进了千家万户，温暖了居民的心田，提升了他们的幸福指数。在应对重大任务、解决居民需求方面，网格精细化治理的优势得到了进一步显现。

在代县枣林镇，有一张无形的网，它“不捕虫，不捕鱼”，却网住了民心，营造了和谐氛围。“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，这不仅是一句口号，更是枣林镇网格化管理的真实写照。在这里，每个人都是这张精密网络中的一员，他们的故事生动诠释了“人在网中走，事在格中办”的基层治理新格局。

不久前，西村村民因子女赡养问题出现家庭矛盾，网格员张芬连得知后立即入户了解情况。张奶奶握着网格员的手，眼含泪光：“芬连啊，你说说，我这养老的事儿可咋办啊？”张芬连耐心地回答：“张奶奶，您放心，我这就去找您的儿子们商量，咱们一起想办法。”随后，张芬连与老人的小儿子沟通，语重心长地说：“父母养育我们不容易，现在他们年纪大了，正是需要我们的时候。您看，找个时间，我们和哥哥姐姐们坐下来，平心静气地谈谈。都是一家人，有事好商量。”老人的小儿子意识到自己的错误，表示会与哥哥姐姐商量赡养问题，承诺会尽自己的义务，让父母安度晚年。张芬连的及时介入，不仅化解了一场家庭风波，更让这个家重新充满了爱与温暖。

胡峪村村民刘某与王某是邻居，因刘某家的排水会流到王某家的墙根，王某担心会损坏自家墙体，因而发生矛盾。网格员孟雅楠得知情况后，第一时间上门进行现场核实，对下水管进行检查，发现水流大的时候的确会流到王某家的墙边。她提醒刘某在装修时注意安全，要维护好邻里关系，也劝说王某沟通时注意态度。经过交流，双方意识到自己的问题，互相致歉，最终达成和解。

小墩素村网格员高淑萍在巡查时得知，村民王某从去年被解聘后一直待业在家，家庭收入锐减，孩子上学开支大，压力大，因而与妻子张某发生激烈争吵。网格员立即安抚张某激动的情绪，鼓励王某积极面对困境、重拾信心，并为他提供了招聘岗位和就业培训等相关信息。夫妻二人表示，他们会积极寻找工作，共渡难关。

生活中的小矛盾，如任其发展可能会演变成大问题。代县枣林镇网格员们化身“调解员”，用真心化解矛盾、用耐心感染民心、用行动解决问题，将矛盾控制在网格内，化解在第一线，维护邻里友善相处，守护乡村和谐稳定。在这片土地上，每一个小网格都散发着温暖的光芒，每一个网格员都是和谐社会的守护者。他们用脚步丈量每一寸土地，用耐心和智慧解决着居民的大事小情，成为了基层治理中不可或缺的力量。

近年来，代县积极构建“多线合一，网格统筹”网格化治理体系。网格工作全面赋能，从“扫雪除冰”到“城市创卫”，从“邻里矛盾”到“小区大事”，随处可见网格员的身影，切实做到“民有所呼，我有所应”。网格里的事就是群众的事，群众的事再小也是大事。为交出高质量的网格化治理“新答卷”，代县不断夯实基础，加强网格精细化治理，着力在维护稳定、化解矛盾、服务民生等方面发挥更大作用，满足居民的多样化需求，全面提升基层治理能力。（记者常晓蓉）