文、图/羊城晚报全媒体记者李春炜通讯员林晓霞

近日，有市民通过广州12345政务服务便民热线反映，广州市海珠区海幢街道杏坛大街某地下停车场的消防通道被机动车停放堵塞，存在严重消防安全隐患。“消防安全无小事”，接到热线后，街道工作人员秉承“高效服务”的精神，发挥沟通桥梁的作用，将情况及时反馈，街道相关部门迅速联动，协调解决问题，及时消除安全隐患。

据了解，海幢街道相关部门接到群众反映后，迅速响应，前往现场了解情况，并责令属地物业公司承担起主体责任，不仅疏通了被占用的通道，还用铁马护栏进行围蔽处理，同时加大了对该区域的日常巡查力度和宣传，确保类似问题不再发生。

海幢街道相关工作负责人介绍，街道高度重视消防安全问题，2024年以来，深入开展全域消防安全大排查大整治行动，不断推动基层安全治理工作提质增效。

一方面，建立完善消防安全“六无”工作机制，筑牢消防安全防线。通过强化安全隐患排查“无死角”、消防设施建设“无差别”、夜查夜巡行动“无间断”、应急救援机制“无缝隙”、闭环检查督改“无盲区”、全民教育培训“无遗漏”六方面工作措施，对区域内所有楼堂馆所落实全覆盖摸排整治；另一方面，创新前置执勤机制，提高“救早灭小”效率。

海幢街道消防救援前置执勤点于9月3日正式建成并揭牌进驻，作为海珠区首个消防前置执勤点，与街道内的同庆微型消防救援站、宝贤微型消防救援站和14个社区微型消防站形成多站力量编程模式，实现了“早发现、早报告、早处置”“快速响应、快速到达、快速扑灭”以及“人员到位、设备到位、措施到位”的高效救援体系，显著提升了消防安全事件的应对速度和初期火灾的控制能力；同时，对居民群众关心关切的问题，及时作出回应和处理。

据统计，截至10月底，2024年共接到涉及消防隐患的热线工单216个，其中，电动车安全、出租屋消防设施管理以及消防通道畅通性等是群众关注的热点，相关部门及时处理，消除消防隐患于萌芽。