从法医到社区民警，从机关到基层，十四年来风雨无阻，飘扬一抹红英！在常州老城厢北大街，总能看见她走街串巷的身影，总能听见她不厌其烦的安慰，她用脚步走出了老城厢的处处平安，她用岁月守护了熙熙攘攘的邮电路！

苏红英，常州金坛人，2007年硕士毕业于中国刑警学院法医系，现任常州市公安局钟楼分局北大街派出所社区民警。毕业之初，她在常州市局刑警支队从事法化工作，成为一名大家口中的“技术员”，发挥自己的专业知识，参与破获了多起大要案件。或许日子会这样过去，苏红英也会成为一名优秀的女法医，但命运的齿轮总在不经意间转动，在一次基层采样的工作中，苏红英接触到了社区警务，亲眼目睹了一名老社区民警调解了一起在苏红英看起来困难重重的邻里纠纷，受到了双方满满的谢意。苏红英回想起来，她总说：“当时社区民警的伶牙俐齿和群众满口的感谢在那一刻好像是一颗种子埋进了心里。”2009年，苏红英主动申请来到北大街派出所成为了一名社区民警，这一干就是15年。

苏红英所在的社区是常州市钟楼区荷花池社区，地处常州的老市中心，虽然地方不大，只有0.43平方公里，但人口密度大，各种企事业单位很多，光学校就有6家，苏红英经常开玩笑，不出辖区就可以把学都上完了。此外还有住宅小区9个，名人故居三个，其他的大大小小的单位800余家。

其中较为复杂的是邮电路，常州人应该都知道，邮电路手机市场目前是全市最大的手机交易中心，有富海、龙城等4家手机商场，市场里的摊位500余个，但时常有摊主之间因为抢生意或者摊主与消费者之间因为价格和质量等等的纠纷，警情高发。

今年5月，北大街派出所接到一起警情况，邮电路商铺的门窗玻璃被一个儿童划出几道划痕，本来也不是什么大事，但到了现场，苏红英就发现被指责划花玻璃小女孩哭得很伤心也很害怕，商铺当事人只顾着和孩子家长争吵，完全不顾及小女孩的感受，苏红英第一时间就把双方当事人分开，蹲下来安慰小姑娘，跟她说，“孩子，别紧张，也别害怕，不是啥大问题，我来解决………”

苏红英随即把双方当事人带回所里进行了调解。到了所里才了解到，争吵的双方之前都是市场里面的商户，其中有小女孩的家长，双方由于一直存在着矛盾，便借题发挥。原来小姑娘划玻璃的行为只是双方争吵的诱因，不是根本的问题。于是，苏红英与双方当事人就行了沟通，晓之以情动之以理，很快把纠纷解决了。苏红英起初也没把这件事放心上，以为这就是一起最平凡不过的矛盾纠纷，结果第二天小姑娘特意要求她的妈妈把她带到派出所，为苏红英送上一幅她亲手绘画的专属于053184的警察画像，感谢苏红英在她最慌乱无助的时候给她的安慰。

这件事给苏红英很多的触动。作为一名妈妈，又是一名警察，怎么才能发挥这一优势，给更多孩子带去关心和关爱，成为了她新的思考。今年，苏红英又参与了钟楼区“钟妈妈”爱心精准结对帮扶三年行动计划中，结对帮扶是一名拥有自闭症及多动症儿童家庭。孩子现在六年级，父母离异，跟着爸爸，但是孩子爸爸常年在无锡打工，他一个人跟着奶奶在常州生活，在学校奶奶陪读一上午，下午就不去学校了，奶奶说是太累了，吃不消。刚开始苏红英接触他的时候，虽然也不抗拒，但毕竟是个特殊的孩子，交流起来还是挺费劲的。但经过几次后，孩子也慢慢的接受了苏红英。聊的过程中，孩子奶奶说，他经常考试交白卷，说以后能上个中专就行了，但是这孩子说，“不行，我要上高中的！”

苏红英突然感觉，这是个对自己有要求的孩子。于是苏红英就和孩子约定，如果今后考试能把会答的题目都写出来，就给他奖励，没想到，这招还挺受用的，大概一个月后，他主动给苏红英打电话，告诉苏红英他在最近的这次英语考试中，除了作文其他都写完了。于是，第二天苏红英就抽空再次上门兑现了自己的承诺。给孩子带了好几本探险类的书，还陪他一起阅读了一会儿，并且约定，下次再有进步，还会给他更多的奖励。

回家后，苏红英把这个孩子的事情跟她女儿进行了分享，没想到，她女儿也十分支持她的帮扶工作，苏红英女儿说，等有机会要一起去帮助他。之后的日子里，每每有上门走访，苏红英就会带着女儿一道，她的女儿也很懂事，会从她的压岁钱里拿出一些给这位特殊的孩子买书。通过这件事情，苏红英感觉自己不仅帮助到了这个结对的孩子，也教育了自己的女儿。真的印证了“赠人玫瑰，手有余香”。

像这样乐于助人，帮扶辖区群众的事迹，是苏红英日常工作再正常不过的事情。在刚负责玉带路小区的时候，苏红英从街坊邻居嘴中得知了一个聋哑人，生活非常困难。一家人都在外面翻垃圾桶，家里垃圾堆积成山，楼道里也堆得到处都是，给周围邻居生活带了不少困扰。苏红英主动到聋哑人家上门走访，发现这位默不作声的大姐不太爱与人沟通。于是，苏红英就在平日的时间里，加强与她互动。经常上门交流，在其生病时，还多次上门去探望，渐渐的，不太爱和外人交流的聋哑人与苏红英的关系也没那么生疏了，默不作声的大姐还主动加了苏红英微信，成了苏红英在社区里的一位好帮手。有时晚上在小区里，看见有居民汽车窗户没关，大姐就会拍照发到小区网格群里作出善意提醒。有时苏红英有需要张贴反诈宣传的时候，这位默不作声的大姐还会主动帮忙贴反诈宣传单。周围邻居都说，这位大姐现在变得越来越好了。

社区警务工作，是平安建设至关重要的一部分，她和她的同事仍将继续坚持和发扬新时代“枫桥经验”，用好“群众路线”这一工作法宝，深耕好社区工作这“一亩三分地”，用自己的付出去换取群众的幸福、满意、平安。

周军段羽铭张斌

校对李海慧