一纸一笔
搭起警民的“连心桥”
让特殊人群“办证无忧”！
近日
麻城市公安局治安大队
户政管理中队民辅警通过“纸笔交流”
暖心为一名聋哑人员
办理好身份证补办业务
获称赞！
10月29日9时许
麻城市政务服务中心公安政务大厅
迎来了一位特殊的办证人员小甜（化名）
小甜来到户籍窗口后
一边发出“呃呃啊”的声音
一边用手在耳边焦急地比划
见此情形
民警意识到小甜是一名聋哑人
于是拿出纸笔
与其沟通交流
经过一番无声交流
民警了解到小甜的诉求
立即开始为其办理身份证补办手续
考虑到小甜身体的特殊情况
民警贴心地引导其进行
制证照片采集、指纹采集
证件邮寄等操作
不到二十分钟
所有的手续就办结
小甜欣喜不已
笑着向民警竖起大拇指
对户籍民警暖心细致的服务
表达肯定和感谢
简单的手势、耐心的解答
悉心的引导、满意的笑容
这些都是麻城警方
深化公安政务“放管服”改革
不断优化窗口服务质量
全力提升群众满意度的直接体现
麻城警方将继续坚持
以人民为中心的理念
进一步丰富便民利企服务举措
优化特殊人群服务方式
切实为群众
办实事、做好事、解难事
不断提高公安政务服务水平
