今年以来，国家税务总局荔波县税务局聚焦“高效办成一件事”，在提升不动产涉税服务质效上多点发力，用“办好事”的便利和“办成事”的效率，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

部门联合齐发力，办事更高效

“你好，我听房开的工作人员说现在有政策，现在办理房产证能享受政府的缴纳契税返消费券活动，你帮我看看我这个能够返多少？”在政务大厅办理不动产证的张女士说道。为促进房地产业良性循环和健康发展，荔波县税务局积极推动“荔波县2024年购房缴纳契税返消费券促消费专项行动”落实，联合县自然资源局、财政局、发改和工信商贸局和住房和城乡建设局等部门，从职责划分、政策宣传、办理流程等方面，细化制定计划方案，与自然资源局开启“一窗通办”，明确税务大厅窗口政策解答、登记审核和信息传递等工作职责，并与相关部门联合深入企业、社区实地宣传，利用各部门公共场所宣传栏、电视广告屏、微信公众号等多形式进行推广，确保纳税人应享尽享。2024年以来，联合组织开展业务培训共7次、到房地产公司实地宣传政策9次；共登记应享优惠纳税人1629户、享受优惠金额1448万元。

税费征收“掌上办”，服务更便捷

“您好，我们目前有贵州税务APP可以支持您在手机上远程申报契税缴纳，您注册账号登录后点击APP下方的办税，选择看到申报缴纳栏目中的房产交易申报，根据申报流程填写信息就可以申报了。”不动产交易窗口的税务工作人员热情地向来电的邓先生解释道。为进一步提升契税征收业务办理效率，实现纳税人“零跑腿”，荔波县税务局强化贵州税务、个人所得税等手机APP宣传和操作辅导，通过咨询热线、电脑远程控制、办税厅专职辅导等服务措施，确保新政策及时传达到位，实现契税征缴业务高效办理。自2024年1月1日以来，共计办理“掌上办”业务307件。

延时服务常态化，服务更贴心

“要不是提前打电话确认周六也能办理我都不敢信，现在工作不好找，请假都不敢请，这周六窗口真是太贴心了。”周六来大厅办理不动产证的王先生说。自推行延时服务以来坚持“主动服务”理念，坚定实行“早晚弹性办”“午间不间断”“周六不休息”的延时服务举措，通过工作日延时服务与周六延时服务相结合，成功打造全天候常态化服务机制。自2024年1月1日以来，共计延时办理约116小时，真正做到了从纳税人所需、所盼、所急入手，切实解决了纳税人在办税过程中的痛点、难点问题。

下一步，荔波县税务局深入将推进“高效办成一件事”，不断创新服务手段，推动涉税服务再提档升级，积极营造良好税收营商环境，更好地服务和保障地方经济高质量发展。(罗霄)