十一届开封市顺河回族区委第七轮巡察开展以来，各巡察组践行为民巡察宗旨，把解决群众反映最强烈的急难愁盼问题作为工作重点，全心全意为广大人民群众办实事、解民忧，努力提升巡察质效，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

近日，开封市顺河回族区委第三巡察组一行深入政务服务大厅，采用“四不两直”的方式进行突击检查，开展了一场与办事群众面对面交流、询问服务满意度的走访活动。

顺河回族区委第三巡察组通过现场查看、询问大厅办事群众等方式，对服务大厅纪律执行情况、服务态度及为群众办实事的效率进行检查。第三巡察组的工作人员穿梭在各个办事窗口之间，随机选取办事群众进行亲切交谈。“您好，请问您今天来办理什么业务呀？”“您在办理业务的过程中，对工作人员的服务态度和效率还满意吗？”巡察组工作人员耐心地询问着每一位群众。在税务办理窗口，一位老先生刚刚办完相关手续，他对巡察组工作人员说：“这里的服务真的很贴心。工作人员不仅提前告知了我需要准备的所有材料，还在办理过程中一直引导我，让我少跑了很多冤枉路。我对这次的服务非常满意，给他们点个赞!”

同时，在走访过程中，也有群众提出了一些宝贵的意见和建议。工作人员认真倾听着每一位群众的声音，详细记录下他们的意见和建议。对于群众提出的问题，工作人员现场与服务大厅的负责人进行了沟通交流，共同探讨解决方案。

据了解，顺河回族区委第三巡察组将继续关注政务服务大厅情况，确保群众的意见和建议得到有效回应，推动政务服务工作再上新台阶。同时，也将以此次走访活动为范例，进一步拓展巡察工作的广度和深度，为保障民生、促进发展发挥积极作用。(开封市顺河回族区委网信办供稿作者：贠慧)