极目新闻记者云迎
双十一临近,医美市场又迎来一轮火热行情。近日,一些消费者向极目新闻反映,她们在一些团购平台,购买网红的抗衰医美项目“热玛吉”发现,一些机构明确表示“热玛吉”是租赁的,无法按正常流程来验真。对此,法律专业人士表示,热玛吉设备验真是商家推出的一项确保消费者利益的行为举措,消费者切莫因贪小便宜或觉得浪费时间不去验真。同时,医美机构应提供可以让消费者信赖的产品和服务,市场的蛋糕才能做得越来越大。
10月中旬,就有消费者王女士反映,双十一临近,她在一家团购平台,浏览紫洁俪方(北京)医疗美容医院(下称紫洁俪方)推出的“第四代热玛吉”面或眼部二选一项目发现,紫洁俪方位居北京热玛吉销榜第4名,该项目原价6000元,经各种折扣后销售价为3580元,截至当日已有70+消费者购买下单。随后,她咨询客户人员却被告知,消费项目时会被引导按流程扫码验真确保为正品,但又特别说明,验真会显示设备是合作机构的名称。
“您可以理解为我们是向其他购买了热玛吉设备的机构租借的。”客服人员补充介绍。
王女士介绍,同比其他机构,紫洁俪方推出的该服务项目便宜不少,可无法按正常流程,她想了想还是放弃了,转而咨询了其他有正规验真流程的机构。
无独有偶。北京成好医疗美容诊所(双井院区)在一家团购平台上,推出涉热玛吉的项目共有9项,价格从6749元至1万多元不等。记者随机打开其中一个项目,只见项目推广页面上写着“三正规正品保证”,随后记者向客服人员咨询时,也被告知该机构也不是自购的仪器,如果需要四维验真的,可以选择半岛的黄金超声炮等自购仪器,可以四维验真。
对网购平台上出现的租赁热玛吉仪器的情况,记者咨询了热玛吉官方客服人员,服务人员表示,他们推出四维验真,就是从设备、治疗头、医院、医师四个维度交叉验证,流程为关注热玛吉官方微信“ThermageBeauty”,关注微信后,底端中部有一个“四维验真”区,点击该区,出现一组下拉菜单,分别为“正品美容头端验真”“正品设备验真”“专业机构查询”“专业人士查询”四个验真维度,只有四项全部为真,才能实施热玛吉项目。
一家全国连锁机构的医美渠道人员则告诉记者,自有设备是一家医美机构品质的保证,若是消费者了解到一些机构的设备是租赁的,推出的项目费用又比较低,可能就要警惕了。因为按正常市场情况,一个热玛吉探头的成本就要四五千元,加上机构的场租、人工、水电等费用,机构不可能“赔本赚吆喝”。
专业律师则指出,医美机构从第三方租赁设备,第三方租赁公司应取得出租第二类、第三类医疗器械的《医疗器械经营企业许可证》,否则机构也违反相关规定。