11月5日，“考研禁用海马体照片”冲上热搜引发热议。对此，@海马体照相馆发文回应。
文中称，“大家过去在海马体拍的精致证件照是满足多元使用场景的，比如简历展示、工牌头像等。但在研究生报考场景中，大家务必使用原生版证件照，因为这涉及到后续的人脸采集。招考办的要求是研究生考试等重要考试的证件照，需符合无修图、无浓妆、自然真实的标准，宽高比例3:4，JPG或JPEG格式，大小不超过10M。因此小海马2021年开始在教育报考、签证回执类证件照推出了两种版本的交付，原生版本与精致版本。一、原生版本：后期只调整背景颜色，不做面部处理，保持真实自然，确保符合报考要求;二、精致版本：可根据您的个人需求与想法进行微调，可用于其他日常使用场景。如果您在海马体拍摄了报考类、签证回执类证件照(如研究生考试证件照、司法考试证件照、签证回执等)，请一定记得在报考或资料提交过程中使用原生版本!”
文中称，“如您在上传原生版证件照时遇到未通过的情况，请第一时间与海马体联系，我们将全力以赴为您调整照片，包括尺寸调整，像素修改等，帮助大家顺利报名。大家在报考过程如有照片规范问题，欢迎来找小海马。特此我们为全国考研学子提供两个专项服务，帮助每一位考生顺利报考。第一，针对2025考研生，如果过去在海马体拍的是精致版证件照，报考在即，联系小海马，我们将再次为您提供原生版本;第二，为全力支持2025考研生，我们给全国考研生免费开放尺寸、像素调整等服务，只需将照片发给小海马，小海马给您安排!”
此前报道，近日，有网友发文称2025年考研网上报名系统中，辽宁抚顺招考办报考点禁止使用海马体照片作为准考证照片。有帖文显示，2025年全国硕士研究生招生考试网上确认系统中，辽宁省抚顺市招考办报考点注明准考证照片“严禁化浓妆、修图，禁止使用海马体照片”。
据《正在新闻》报道，11月4日，抚顺市招考办工作人员表示，使用海马体照片可能会影响考试以及后续入学时的身份核验，因此“绝对不能用”海马体照片。
中国青年报在社交平台搜索发现，今年和往年，其他报考点的部分考生也遇到过类似情况。
“不得使用PS，不得过分美化，请勿使用海马体照片。”↓
“不得美颜，不能PS。”↓
“须为素颜。”↓
另有网友发文称，高考报名时上传了海马体照片，导致在高考时人脸识别不通过，需要人工验证并重新拍照。
不过也有考生表示，“自己使用的是海马体照片，审核通过了。”
海马体官网介绍称，杭州海马体摄影有限公司成立于2011年，是一家专业提供摄影美学的服务型公司，在全国87城拥有657家门店。11月5日，极目新闻记者拨打了海马体热线，咨询考研报名禁用海马体照片一事。两名客服人员均回应称，已注意到这一情况，网上发的只有当地那所学校的观点，不代表实际情况，海马体方面提供专门的考研证件照服务。其中一人解释称，相关禁止要求并不代表所有的门店及学校都不能用。如果顾客对照片有严格的要求，建议在拍摄前与门店沟通。
