【#3小时路程顺风车花了8小时#】杭州的唐女士曾是顺风车平台的忠实用户之一，有七八年的使用经历，现在却很少用了。
“现在的顺风车一言难尽，最近一次出行，司机把车拼得满满当当，而且四个乘客的目的地其实并没有那么顺路，结果原本3小时的车程足足花了8小时才到。”唐女士直言，曾经“真香”的顺风车如今不再顺风，也不顺心。
11月3日，记者尝试在哈啰打车平台下了一单顺风车，行程由余杭区前往萧山区，金额37元，算是同城顺风车中的“大单”。
发单后不久就有司机发来手机号码，提出私下交易。对方表示希望取消订单。“平台有抽成（服务费），实际到我手里没这么多，你直接按照发单价格支付给我就行。”
记者以太麻烦为由拒绝。
最终，单子被一位9年驾龄、接单500+、评分为4.9的司机接单。这期间，对方多次协商出发时间，从提前20分钟再到提前半小时出发。
10点30分上车后，记者发现司机并未按照既定路线行驶。原本向南的行程，司机却往东边开，一直开到丁桥附近，绕路接上了其他顺风车平台的另一位乘客。
记者提出为何不提前沟通时，司机未直接回应，仅表示：“会先送你。”
接单时显示的40分钟路程最终花了1小时20分钟，提前出发最后却晚了10分钟到达。
行程期间，哈啰顺风车平台曾弹出匿名调查，对于司机多载客的行为，记者选择了“是”。
起初，并未有客服联系。为此，记者主动联系在线客服，希望平台能监管司机的多平台载客行为，但对话页面始终无法连接人工，一直是智能回复。
与此同时，记者多次拨打客服热线，也始终无法接通。通话期间，多次按照提示表明要转人工客服，一直未成功，全程仅智能语音回复，其中提到中途车主如有接客行为，先核实是否为车主亲友。
根据网上成功找到人工客服的攻略，记者又拨打了电话为02180450007的哈啰政府专线，电话很快接通，告知需要处理一笔作为乘客出行的订单，终于转接到处理顺风车乘客订单的客服。
在询问平台是否允许多平台接单时，工作人员表示这种情况平肯定是不允许的。随后又说，会对司机的账号进行监管，核实到此类情况会对司机的平台成长值进行扣分。
“目前司机的成长值越高，在接单时的pk成功率也越高。”工作人员解释，司机违规行为越多，成长值下降将会限制接单。
她还表示，考虑到影响出行体验，发放五元优惠券作为补偿。（潮新闻 记者 滕一韬）
隐形人
顺风车就是顺风的事儿，就不要考虑时间问题。我有事的时候从来不坐顺风车，至少得是快车。没事儿的时候，比如在同城，晚几个小时都无所谓的，那就顺风车吧。
momo
现在哪还有真正的顺风车，都是专职的了，网约车的司机都是要认证的，而且一旦登记，就算营运车辆了，一般人哪舍得啊。
东海杨帆
前几年用过几次，那真是顺风车，司机顺路捎带的，从社会资源上来讲，真正的共享经济。 最近一次，这个司机直说了，就是专车转来的，专职跑的。
刘毅
就是一批专职拼车的在跑顺风车，顺风车一般只拉一单，专车是拼车满了
moder
滴滴平台，临近出发时被取消了订单，结果后面才看到对方发的短信，严重影响行程。后来再不敢大意了！
绝命黄鳝
专职司机已经把顺风车搞坏了[静静吃瓜]
HENT深圳
顺风车是顺路，你有急事坐专车
网易用户139xxxxx888
没有什么是五元优惠券处理不了的，如果有，那就再加五元，如果还有 对不起加不了了 外包客服就这么多权限
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垃圾打个顺风车想要专车待遇？
summer
继续作，作到没人跑顺风车就好了[静静吃瓜]
小吕
打快车就没这么多事了，想便宜还想要服务[赞]
东哥
你要弄明白这是顺风拼车，不是顺丰速运……即想便宜又想快速，那有这么好的事
用户79xxx12
坐过一次！我发的定位路程，和平台的路程，司机说平台的路程多10几公里[滑稽笑]
用户44xxx89
不是有那个独享的嘛
火羽8
一切责任都归于司机／骑手[哭笑不得]，这就不考虑平台的抽成了[哭笑不得]
潇潇
都快没人接单了，平台还在作妖
personal alive
顺风车现在太难跑了，累死累活一天200块😰
YxF
现在只要是投拆的都是智能