发布六大体验改善举措滴滴第六届司机节来了

钱江晚报 2024-11-06 21:31:59

潮新闻客户端记者陈婕

11月6日下午,在第六届滴滴司机节杭州分会场,两百余位司机师傅暂时放下了忙碌的出车日常,在欢声笑语中,共同庆祝他们自己的节日。

图为:第六届滴滴司机节杭州分会场现场

为致敬和感谢每一位默默奉献的滴滴司机,自11月4日起,滴滴司机节在成都、深圳、广州、杭州、重庆、哈尔滨、九江、泸州、呼和浩特等22个城市陆续开展。全国的司机师傅们既可以在线下参加庆典活动,也可以通过线上领取海量福利礼品。

图为:司机师傅在现场签名墙签名、拍照留念

去年司机节,滴滴曾向司机师傅许下包含抽成公开透明、提升派单体验等“十大承诺”,本次杭州活动现场,平台再次向司机师傅们详细汇报了“十大承诺”的落实情况,用行动回馈师傅的信任。同时,为优化司机师傅使用车主端和接单等体验,针对共计23项举措,平台宣布将做出“六大改善”:找单更容易、地图更好用、操作更简单、保障更全面、优待好司机、要求更灵活,希望通过这些举措持续为司机师傅创造更好的出车体验。

图为:滴滴发布六大改善助力提升司机出车体验

网约车司机群体中,不乏闪光的人物和故事。活动现场,平台为100余位杭州师傅颁发了“了不起的司机”2024年度荣誉,奖项包括卓越贡献奖、温暖传递奖、优秀服务奖、非凡新秀奖、安全标兵奖、成长榜样奖等,以此表彰师傅们在多个维度的突出表现。

获评“了不起的司机-温暖传递奖”的李杨依师傅是一位“城市英雄”,她凭借自己机智和敏锐,成功协助警方阻断了一起电诈案件。8月24日,李师傅接到一笔前往温州的远途订单,下单人让师傅单独运送一份厚厚的文件,这引起了李师傅的警惕。在线求助其他司机同伴后,李师傅报警将文件就近送至派出所,经警方核实,文件内装有6.5万元现金。

为了表扬李杨依师傅见义勇为的行为,滴滴出行授予其“滴滴公益榜样”称号,“滴滴正能量在路上专项公益计划”将给予李师傅1000元现金奖励,鼓励其正能量行为。

图为:获评“了不起的司机-温暖传递奖”的李杨依师傅

获得“卓越贡献奖”的朱正飞师傅是一名名副其实的“老司机”了,他于2015年加入平台,现在是杭州的一名司机队长,曾获评全国优秀司机。做了快10年的滴滴司机,朱师傅的跑单秘诀就是好心态,真诚服务好每一位乘客,“杭州是旅游城市,乘客来自五湖四海,作为司机,我会比较热情地迎接他们,尽量关注每一位乘客的需求和体验。”

图为:第六届滴滴司机节杭州分会场现场

过去一年,为答谢各位师傅出车辛苦,也丰富他们的业余生活,杭州举办了包括春节福利站、司机日、清凉福利站、中秋福利站等一系列司机福利活动,这些活动不仅为师傅们带去了福利和奖品,也增强了司机师傅与平台的沟通和了解。

除了举办线下荣誉盛典,11月4日至11月10日,滴滴车主App还上线了“司机节福利广场”,抽奖可赢手机、电视、现金红包、免佣卡、流水加速卡等海量奖品,还有加油充电折扣券、医疗保障补贴升级、司机专属赠险等众多权益免费领取。线上会场超一亿元福利放送,只为让师傅们人人有奖,开怀过节。

值此司机节之际,滴滴向每一位司机师傅表达敬意与谢意,也将持续对师傅关心的问题作出回应与改进,全力做好平台服务工作。祝所有司机师傅,滴滴司机节快乐!

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