11月6日，济南市市中区市场监督管理局发布情况通报：经查，网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关规定，对2名工作人员予以停职；对魏家庄市场监管所所长调离工作岗位；责令向消费者赔礼道歉。
（图源：济南市市中区人民政府官网）
此前报道
据媒体报道，济南一女子称因前几日买到二手平板电脑，打12315投诉至市监所后，因平台优先处理完成，加上白天手机静音，没有注意接工作人员的回电。
拿起手机后发现有4个未接来电和2条语音留言，系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。
录音里，一个人说：“给她解决她不接电话，狗东西。”另有一人应和说：“狗东西。”
女子称被这个录音气到了，无缘无故被骂，并询问网友该如何维权。
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