本报记者刘钊
日前，世界经济论坛公布最新“灯塔工厂”入选名单。海尔（胶州）空调互联工厂成功入选，成为海尔第10座“灯塔工厂”。海尔集团不仅是国内拥有“灯塔工厂”数量最多的企业，同时也是全球拥有“灯塔工厂”数量最多的企业。
创业40年来，海尔集团从一家小冰箱厂一跃成为世界首屈一指的家电制造龙头，并连续15年蝉联全球大型家电第一品牌。是什么成就了海尔集团今天的辉煌？又是什么让中国家电制造业傲立于世界舞台？带着这些疑问，《证券日报》记者近日与多位投资者参加了由中证中小投资者服务中心组织的“了解我的上市公司——走进蓝筹”系列活动，一起走进海尔集团旗下上市公司海尔智家寻找答案。
以用户需求为中心
坐落于黄海之滨的胶州市是“海上丝绸之路”的重要节点，作为海尔智家旗下互联工厂之一的海尔（胶州）空调互联工厂便坐落于此。
“灯塔工厂”专为表彰在数字化制造与全球智能制造4.0领域勇往直前的先锋而设。作为全球首个外销智能空调“灯塔工厂”，海尔（胶州）空调互联工厂持续探索AI大模型在工厂的落地应用，不断提升生产制造能力，引领行业发展方向。该工厂建筑面积21万平方米，共13条总装线体，年产能600万套，主要生产各类柜式、挂式、窗机以及驻车空调等。
记者走进海尔（胶州）空调互联工厂，能够深刻感受到科技的力量。在工厂内部，机器人工位、氦检工作站、压力检测工位等高科技设备一应俱全，实现了高效、高精度的生产。同时，工厂还注重员工的职业健康和成长，通过机器人喷漆等工作站的设立，解决员工喷漆过程中的健康问题，并提高了生产效率。
与传统空调制造工厂有所不同，海尔（胶州）空调互联工厂的核心竞争力是高精度驱动下的高效率，这种高效率不是单纯的机器换人，而是以用户需求为中心，创造用户最佳体验。海尔（胶州）空调互联工厂通过RFID（射频识别）、各类工业传感器等实现“人机料法环”的内外互联、信息互联、虚实互联三大互联，所有的生产流程与用户进行互联，信息实时传递，以用户订单驱动工序间协同制造、精准匹配。这种“按单生产、柔性制造”的模式颠覆了传统的人工周转、手工匹配的生产方式，快速应对用户的多样化需求。
海尔（胶州）空调互联工厂负责人对《证券日报》记者表示，为了满足快速增加的全球需求，解决研发、交付和售后服务等环节的滞后响应问题，海尔胶州空调互联工厂采用了大数据、高级算法和生成式人工智能等技术，对整个价值链进行了优化。这些技术的应用使得设计周期缩短了49%，订单交付时间缩短了19%。
此外，海尔（胶州）空调互联工厂还建立了空调系统的制冷性能预测模型，采用智能算法自动优化制冷设计参数，实现样机评估验证效率提升62%，产品开发周期进一步缩短。针对海外订单的复杂性和航运周期的不稳定性，工厂运用了预测算法和双种群进化算法，实现了产线能力的精准预测和自适应动态调度，显著减少了日换产次数，提升了整体运营效率。
海尔（胶州）空调互联工厂不仅注重工厂本身的数字化改造，更注重建立端到端数智化制造和运营体系，以更好地连接供应网络与客户。该工厂以“InChinaforGlobal”的世界工厂创新模式，成为全球首个外销智能空调“灯塔工厂”，90%的产品供应全球市场。
上述负责人进一步表示，未来，海尔（胶州）空调互联工厂将继续基于“AI+5G”的技术和模式深度融合，建立全流程信息自感知、全要素事件自决策、全周期场景自迭代的智能制造体系。同时，海尔也将继续引领中国制造业向智能化、高端化、绿色化方向发展，为全球智能制造竞赛贡献更多的中国智慧和力量。
推进全球化品牌布局
当前，家电行业正面临着前所未有的机遇与挑战。作为家电行业领军企业，海尔智家的品牌建设之路，是一条不断创新、不断超越的征途。从最初的单一产品到如今涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电等多元化产品线，海尔智家始终坚持以用户需求为中心，持续提供高品质、智能化的家电产品。
截至目前，海尔智家已通过自主发展和并购形成了七大品牌集群，包括海尔、卡萨帝、Leader、GEAppliances、Candy、Fisher&Paykel和AQUA。为适应全球各市场不同层次用户的需求，公司在不同区域采取以用户为中心的差异化多品牌策略，通过全球化的品牌矩阵，实现了广泛而深入的用户覆盖。
回顾海尔智家的全球化进程，每一步都凝聚着企业的智慧和汗水。海尔智家董事会秘书刘晓梅在接受《证券日报》记者采访时表示，自1993年上市以来，海尔智家便踏上了全球化征程。特别是在1998年，海尔智家前瞻性地布局海外市场，这一决策在当时看来颇具挑战性，但海尔智家始终坚持走自己的路，逐步建立了在全球市场的竞争优势。如今，海尔智家的海外市场布局已经相当成熟，全球收入中海外收入占比显著。
在海尔智家看来，全球化是起点，本土化是关键。通过在全球各地建立研发、制造、营销三位一体的本地化能力，实现对当地市场的深入洞察和快速响应。
这不仅提升了海尔智家产品的竞争力，还为其在全球市场的拓展提供了有力支持。截至目前，海尔智家已在北美洲、欧洲等超过200个国家和地区为用户制造和销售全品类家电产品及增值服务。通过自主发展与海外品牌并购相结合的方式，海尔智家进一步扩大了海外业务布局。
刘晓梅进一步表示，“海尔智家的全球化品牌布局不仅体现在产品和市场的拓展上，更体现在品牌建设和用户价值的提升上。”公司注重成套家电产品、家电与橱柜的配套能力、一体化能力，以及设计、安装和交付能力的全面提升，以满足用户对整套厨房等家电解决方案的需求。通过长期的品牌建设，海尔智家在全球市场树立了多元化品牌形象，增强了用户黏性，提升了整体用户价值。海尔智家通过创新产品和品牌结构的优化，不断强化盈利能力。
目前，海尔智家的海外业务已经进入良性发展期，成功实现了多品牌、跨产品、跨区域的全球化布局。财务数据显示，2024年上半年，海尔智家海外市场收入增长3.7%。公司通过高端引领产品、优化供应链布局、推进组织变革优化运营效率等举措，持续提升在美国、欧洲等市场的份额。在南亚、东南亚、中东非等新兴市场，公司深化供应链、网络布局，通过强化高端阵容提升价格指数，实现快速增长。此外，海尔智家在全球设立了10+N创新生态体系、143个制造中心、126个营销中心，销售网点近23万个。这些基础设施的完善，为海尔智家的全球化品牌布局提供了坚实的支撑。
对于公司未来发展，刘晓梅阐明了多重战略举措。在欧洲、北美洲、非洲等全球关键市场，海尔智家将通过拓宽产品线、深化品牌管理战略及开辟新兴市场等途径，进一步增强市场竞争力。与此同时，公司将坚持成本领先战略，并借助数字化工具和技术革新来优化运营流程，提升整体运营效率。
“海尔智家的全球化品牌布局是其与时代共振的生动写照。在全球化浪潮中，海尔智家紧跟时代步伐，不断创新突破，为全球用户提供更加优质的产品和服务。未来，海尔智家将继续秉持初心，砥砺前行，让海尔品牌享誉全球。”刘晓梅坚定地说。
