为提高养老金融供给质效，着力提升老年客户获取金融服务的便利性，近日，工行贵阳乌当支行的青年志愿者们走进贵阳某敬老院，开展“爱驻夕阳‘工·益’行”养老金融客户社保卡暖心服务活动。

活动现场，该行志愿者向在场老人对社保卡所承载的各项权益进行了细致讲解，内容包括但不限于医疗保障、养老保障及就业保障等方面，使在场老人对社保卡的功能有更深层次的认知。在为老人更换社保卡期间，该行工作人员还针对老年群体常用的银行业务智能应用进行操作演示，普及工行手机银行“幸福生活”版，介绍其大字体、远程办、同屏辅导、亲情托管等多种适老服务，手把手协助大家下载使用，帮助他们更好地“与时俱进”，跨越“数字鸿沟”，享受金融便利。

随后，该行志愿者通过金融知识小课堂，为老人们开展反诈金融知识宣传，针对老年人容易上当受骗的保健品诈骗、养老诈骗、电信诈骗等，志愿者结合实际案例，深入浅出地讲解，让老年人更加直观地了解诈骗分子的作案手段，进一步提高风险防范意识，守住自己的“钱袋子”。“不点击不明短信链接，不透露自己银行卡密码、手机验证码，不向陌生账号转账……这些您可得记住了!”该行志愿者向在场老人提醒道。

此次活动受到了老年朋友们的欢迎和一致好评，大家纷纷感叹：“工行考虑得很周到，主动上门提供换卡服务，让我们这些行动不便的老人家少跑了许多路，实实在在地为我们办了一件大好事!”

下一步，该行将继续加强对老年群体的关心关爱，持续开展各类公益活动，努力打通金融服务老年人群体的“最后一公里”!(包平)