当今社会，法治精神渗透到每一个角落，尤其是对于开发区的不动产业务而言，“民法典”的应用更是至关重要。要充分激活民法典生命、发挥民法典效能、树立民法典权威，必须用好“三字诀”，把这份关乎人民生老病死、衣食住行的“权利宣言”，切实落实成维护14亿人民奋斗发展、幸福生活的“护航保障”。

“民”字决是一切工作的出发点和落脚点。古人云：“民者，国之根也。”开发区不动产始终秉持“人民有所呼、改革有所应”的原则，坚持把群众关心的“枝叶小事”当作改革实践的“头等大事”，主动走访群众和辖区内企业，从“民声”中找准问题症结所在，开设导询台、绿色通道、涉企专窗、便民邮寄，主动作为、靠前服务、精准施策，为民纾困解难。无论是政策制定还是日常管理，都充分做到了倾听民意，尊重民愿。2024前三季度，便民邮寄窗口累计受理邮寄业务947宗，专窗累计受理企业及法院各项业务1266宗，累计为1782户家庭提供了查询服务，为司法诉讼取证、财产保全、银行核实抵押、居民户口迁移、子女入学等事项提供了极大便利。

“法”字决是一切行动的方向标和指南针。“法者，天下之程式也”，法是治国的标尺，是社会的客观准则。开发区不动产在普法、用法和执法三个方面下足功夫，一方面，通过下沉社区普法宣传、开展法制讲座、政策解读研讨、发放红利政策明白纸等形式宣传不动产相关法律法规，做好普法工作，让每一个公民都能了解并遵守法律法规；另一方面，不定期开展技能培训、政策解读、业务考核确保了每一项法律规定都能得到切实的执行，真正做到有法必依，违法必究。同时，在实际工作中建立健全投诉举报机制，通过设置“好差评”服务评价器、意见反馈箱、公开监督投诉电话等方式，畅通监督渠道，严格依法办事，做到全流程公开透明、程序合法、结果公正。

“典”字决是追求卓越的重要手段和标准。“典”是标杆，指引着向更高标准看齐。开发区不动产始终坚持“依法便民，高效快捷”的办事原则，持续推进不动产登记标准化建设，形成一套科学、合理、完善的工作流程和服务标准。通过部门联动，简化流程，规范管理，压缩办理时限，优化登记程序，减少不必要材料和环节。补换证业务现已实现集中公告，无需群众再跑腿，解押业务实现智能审核即时办结，新房办证、二手房过户等业务也均已实现1个工作日内办结。通过标准化管理，不仅能提高工作效率，还能有效减少人为因素对工作的影响，保证各项工作的公平公正，公开透明。

开发区不动产将继续努力，牢牢把握住“民”“法”“典”这三个关键字，将“民法典”落到实处，持续推进不动产“标准化”建设，推进治理体系和治理能力现代化，谱写新时代开发区不动产发展的新篇章。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端张超通讯员高静雯）