中新网四川新闻11月8日电(刘刚孔云)“随手拍,很管用!”近日,谈起用“随手拍”来反映食品安全问题,家住自贡市贡井区青杠林社区的李女士很有感触。
据介绍,市民李女士口中的“随手拍”,是贡井区营造放心舒心消费环境的有力举措之一。今年以来,贡井区运用微信小程序便捷性、普及性等优势,大力推广“随手拍”和“食安通”,让群众身边的食品安全隐患得到更加便捷化、精准化、智能化的治理。目前,贡井区市场监管部门通过“随手拍”和“食安通”平台来件,共处置过期食品、三防设施不全、从业人员健康证过期等食品安全相关问题上百个。
同时,贡井区将放心消费链条延伸到产业链上游,从源头提升商家合规经营意识。市场监管部门执法人员结合日常工作,对餐饮单位开展“全覆盖”监督检查,宣传有关消费者保护的法律法规、消费纠纷处理技巧等知识,帮助商家提高依法合规诚信经营意识、提升化解消费矛盾能力,从而优化消费供给,激发消费活力,促进社会消费增长。
“进店明码标价,消费明白无忧!现在消费真的很舒心!”近日,提到贡井区消费环境的提升,市民张先生连连称赞。
据了解,今年以来,贡井区市场监管部门创新工作思路,从消费者组织主导到行业组织推动、从经营者自愿承诺到社会各界参与监督,“全过程”扎根社会、发动社会、依靠社会,体现了社会“共建共治共享”的思维,开创了具有贡井特色的放心消费环境创建模式。
贡井区市场监管部门相关负责人表示,如今在贡井,放心舒心消费环境建设的触角延伸到基层“最后一公里”,精准对接群众需求。社会各界和广大消费者若发现经营者虚假承诺、承诺执行不力或有其他不当行为,可直接通过消费者维权服务站或拨打12315投诉,市场监管部门将针对线索开展调查核实,并根据相关规定作出纠正、曝光等处理。
据悉,下一步,贡井区将不断深化放心舒心消费环境建设,坚持把放心舒心消费环境建设工作与提升消费者满意度工作相结合,多措并举,统筹推进,着力打造安全放心的消费环境,优化群众消费体验,努力提升消费者的获得感、幸福感和安全感。(完)