IT之家11月9日消息，众所周知，英特尔最近刚推出的酷睿Ultra200S系列桌面CPU（ArrowLake-S）并没有达到大家的预期，甚至Ultra9285K在部分游戏中的表现还不如上一代i9-14900K。

英特尔副总裁兼客户端AI和技术营销总经理RobertHallock在接受HotHardware的采访时提到：英特尔酷睿Ultra200系列在某些配置条件下，性能表现有时会与英特尔官方提供的数据存在很大差异。好消息是，英特尔已经尽力在修了。

Hallock透露，在某些条件下，某些系统可能会遇到性能问题，而这些debug叠得越多，性能表现就越差，而且那些博主分析的内存延迟并不是导致性能偏低的主要原因。IT之家翻译如下：

“大家可能会好奇究竟发生了什么，但我现在还不能详细去讲这件事，不过我们已经确定了操作系统级别、BIOS级别中的一系列多因素问题，我不得不说，我们在评测中看到的性能（并非测试者的错）与我们的预期和意图不符。发布并没有按计划进行。这对我们所有人来说都是一个深刻的教训，并在内部激起了相当大的反应，以尽快找出问题根源并加以解决。”

Ithinkwhatpeoplehavebeeninterestedtoheariswhathappened.Ican’tgointoallthedetailsyet,butweidentifiedaseriesofmultifactorissuesattheOSlevel,attheBIOSlevel,andIwillsaythattheperformancewesawinreviews(throughnofaultofreviewers)isnotwhatweexpectedandnotwhatweintended.Thelaunchjustdidn’tgoasplanned.Thathasbeenahumblinglessonforallofus,inspiringafairlylargeresponseinternallytogettothebottomofwhathappenedandtofixit.

Hallock保证会尽快推出固件和软件更新以大幅提升酷睿Ultra200S系列处理器的性能。至于性能能提升多少？Hallock没有透露，也没有详细说明这些具体的更新内容，只提到会在几周内提供更新。

HotHardware还借此机会询问了英特尔下一代CPU是否会沿用LGA-1851插槽，但由于法律限制，Hallock无法回答。他表示该公司不允许在这样的采访中分享计划或路线图。