综合内勤民警每日“伏案敲键”，在看似平淡无奇的工作中奉献自己的力量，不似侦查犯罪活动般惊险，却有着润物细无声的重要意义。济南市公安局历下分局东关大街派出所的孙明智，便是其中之一。与其他人不同的是，孙明智还身兼接处警的任务。

今年已从警16年的孙明智，将在部队中养成的超强行动力带到公安工作中，凭借着“主动服务、善于钻研、勇于创新”的方法和担当的信念，他被山东省公安厅授予个人二等功，诠释了“人民公安为人民”的庄严承诺。

他是桥梁，是纽带，也是中转站

东关大街派出所地处历下、历城、天桥三区交界地带，由此带来的流动人口多、警情复杂是辖区内的一大特点，这对于派出所的接处警来说是一项不小的挑战，对于综合内勤来说，更是一项艰巨的任务。

按照孙明智的话来说：“这是两个不同的系统，一套是对内的，一套是对外的。”对内便是处理综合内勤大小事，包括财政内勤、治安内勤、行政后勤等等，需要协调左右、联系内外、爬千字格、看百十群、接八方件，面对不同业务部门工作，他都能保质保量完成，当好领导的好助手，当好同事的联络员，为所内各项工作提供保障，他是桥梁，是纽带，也是中转站。

而对外则是处理接处警的警情，解决纠纷，与群众打交道，既要保持耐心，也要讲究方法。“从刚接手的仓促，到如今的稳重，面对这两个不同的工作体系，我已经游刃有余。”孙明智在多年工作中摸爬滚打，耐心钻研，练就了一身本领。

为了提高打击犯罪效能，提高办案的效率，他在休息时间刻苦钻研图像分析技战法，通过分析以往案例、揣摩嫌疑人的心理、模拟可能存在的路线，选出合适的布点位置，以便快速锁定嫌疑人。

前不久，某小区发生了几起电动车电瓶被盗案件，多名嫌疑人作案使得侦破案件的难度加大，但他利用图像分析技战法，通过调取沿途录像，走访辖区群众，记下嫌疑人出现的节点和可能逃窜的方向，在监控效果不好的情况下，依然用最短的时间，接连抓获了相关犯罪嫌疑人，保卫了小区的一方平安。

主动作为：靠的是主动服务、主动出击

主动作为，靠前服务是孙明智在工作中对于担当的体现，也是他做好工作的方法之一。面对群众时，他靠前服务，在工作之余暖心安慰，换回群众的一片深情回馈；在治安防控时，他主动出击，向领导争取老旧小区防盗改造，监控安装，威慑违法犯罪行为，以此换回小区的平安与宁静。

在东关大街派出所辖区内有一家老年公寓，孙明智担心缺少子女陪伴的老人寂寞、孤独。几番走访调研下，他向所长提出了老年公寓常态化帮扶“三个一”机制，即一名民警帮扶一名老人，每周为老人服务不少于一次，且要做到事事有记录，件件有回音。

一次走访群众过程中，孙明智得知辖区内曾有盗窃案件发生，事后追究不如事前防范，他趁此提出了老旧小区防盗改造计划，并积极争取到辖区办事处、居委会的支持。在他的促进下，辖区共新增住户防盗门70余扇、防盗窗100余个、安装楼道照明灯287个、改造落水管道21处。居民们便利与舒适的生活条件，以及小区内偷盗率和警情量的下降，则是对他的付出与努力的最好反馈。

以自身努力完善机制，优化流程

综合内勤的每一件小事，都是推动派出所乃至历下警务工作的一个齿轮。在此驱动下，孙明智留意工作中的方方面面，力求通过自身的努力完善机制，优化流程。

在历下公安分局社区警务网格化试点工作中，他创新性地编写了社区网格化工作职责、工作机制、工作纪律、基础台账等11项规范，撰写社区警务建设经验84篇、外管经验42篇、调研报告30余篇，为辖区推广警务网格工作提供了第一手资料。

“我就是东关大街派出所的‘幕后工作者’。”孙明智说道。他也以勤恳钻研的态度、主动服务的热情、勇于创新的精神，在服务群众后方的岗位上书写着公安民警的责任与担当。

（大众新闻•齐鲁壹点记者通讯员赵亚辉孟蕾）