在当今复杂多变的金融市场环境中，银行消费者权益保护工作至关重要。它不仅关乎每一位消费者的切身利益，更是维护金融市场稳定与健康发展的基石。民生银行济南历城支行始终将消费者权益保护放在首位，积极践行社会责任，通过多种方式和渠道开展消保宣传活动，致力于提升广大消费者的金融素养和风险防范意识，近日，该支行金融知识宣讲团进驻七里堡市场，集中开展金融消费者权益保护宣传活动，践行金融为民宗旨，将金融知识送到市场商户、百姓手中，为商户和广大金融消费者去关怀和温暖。
活动现场，该支行宣传员重点讲解如何防范非法集资、电信诈骗等常见金融诈骗手段，提醒老年人不要轻信陌生人的电话和短信，不要随意透露个人信息和银行卡密码。同时，还帮助老年人了解银行的基本业务和服务，如存款、取款、转账等，让老年人能够更加便捷地享受金融服务。
该行宣传工作人员开展了集中宣传，并通过发放宣传折页、摆拉宣传横幅向前来参加活动的商户代表、居民代表、新市民代表逐一宣讲国家政策、普及金融知识，重点讲解新型电信网络诈骗手段、非法集资、不法贷款中介的特征、主要危害以及防范举措等内容，引导社区居民、新市民通过正规银行渠道办理银行业务，增强居民防范电信诈骗的意识，提醒新市民积极提供不法中介相关线索，共建诚信金融环境。
此外，该支行还充分利用线上渠道，通过官方网站、手机银行APP、微信公众号等平台，发布金融知识文章、视频、漫画等内容，以生动有趣的形式向广大消费者普及金融知识。同时，还推出了在线金融知识问答、风险测评等互动环节，激发消费者的学习兴趣，提高金融知识普及的效果。
消费者权益保护是银行的一项长期而艰巨的任务，民生银行济南历城支行将始终坚持以客户为中心的服务理念，不断加强消费者权益保护工作，持续提升服务质量和水平，将一如既往地通过强化信息披露、加强风险提示、畅通投诉渠道、开展金融知识普及教育等多种方式，为广大消费者提供更加优质、安全、便捷的金融服务，共同筑造金融安全防线。
