近期，招商银行天津五大道支行，一位客户带着一束特殊的“玫瑰花”来到支行，希望将这束由百元纸币扎成的花束兑换成现金。
这些纸币由于长时间的浸泡和胶带缠绕，已经严重破损。经过柜员仔细对比不同纸币碎片上的冠字号码、发行时间和版别等特征后，使用镊子将属于同一张纸币的碎片仔细拼合。经过两个多小时的细心整理，成功为客户兑换出9750元。在确认兑换金额无误后，柜员耐心地向客户解释了如何爱护使用人民币以及残损人民币的兑换规则，客户表示非常感谢：“本来只是碰碰运气的，之前走了六七家银行均被婉拒，真没想到破损到这种程度，还能兑换出这么多。”
招商银行天津五大道支行作为人民银行天津市分行指定的特殊残损人民币和退出流通人民币兑换网点，用实际行动温暖着每一位客户。
