中新网甘肃新闻11月11日电(曹雪松)兰州市红古区医保局积极创新服务模式，结合红古实际打造企业“医保驿站”，全方位延伸医保服务触角，让群众在家门口和就业单位就能咨询医保政策、办理医保业务。

企业“医保驿站”的设立，给员工带来了极大的便利。以伊利乳业为例，一名企业工作人员表示：“建立医保驿站，对于我们员工来说实在是太方便了，再也不需要请假，花时间去医保局办理业务了，工作间隙就能在单位内部咨询医保政策，办理参保登记、家庭共济和异地备案等业务，节省了大量的时间和交通成本。”区医保局为做好企业“医保驿站”，实地走访企业，深入了解职工对医保的所需所盼，积极与企业负责人对接，根据企业规模和员工分布情况合理设置医保驿站，并对企业医保工作人员开展业务培训和政策讲解，确保驿站工作人员业务一口清、帮办代办熟练高效。目前已打造企业医保驿站4个，开展政策讲解4场次，业务培训指导3场，培训企业医保从业者18人次、普通职工500余人，发放宣传彩页1000余份，解答医保政策200余条。

同时，“医保驿站”也走进了超市。王大姐说：“我周末出来买个菜，顺便就帮老人把医保交了，平时要上班，没时间去医保局咨询，不知道家庭共济怎么代缴医保，今天刚好在超市门口看见了医保驿站，专门有人手把手指导，太方便了，感觉这种服务很贴心……”区医保局基于商超群众来往密集、人员流动量大的特点，上门送服务、送政策，在超市出入口设置医保驿站、摆放宣传资料。依托超市晨会，组织工作人员集体培训医保业务“线上办”事项，讲解医保业务办理流程、参保补助政策、“一站式”结算制度等，鼓励超市利用自身优势，在做好内部职工医保工作的同时，积极向顾客大力宣讲医保政策，提供参保等帮办代办服务。目前已走访各类商超7家，设立“医保驿站”1家，培训工作人员2场次150余人，发放政策资料1000余份。

此外，针对新业态群体，“医保驿站”也发挥了积极作用。新业态群体如外卖骑手、快递员、出租车司机等工作日益繁忙。以外卖骑手为例，他们工作时间紧张，工作量巨大，忙碌的工作使得他们无暇顾及自身健康相关问题。红古区医保局敏锐地察觉到这一情况，高度重视灵活就业人员的医保状态，重点聚焦新业态群体。为了让这些从业者更好地了解医保政策，医保局积极组织举办集中培训讲座，详细讲解医保政策的重要性、参保流程以及待遇享受等内容。此外，医保局还深入物流中心、外卖配送点、出租车公司等新业态人员较为集中的区域，发放宣传手册、折页、宣传布袋等多达800余份的医保政策资料，并提供面对面的咨询服务。通过这些举措，现场帮助新业态从业者700余人，协助办理医保关系50余人、登记参保30余人，极大地提升了群众参保的自愿性和主动性。

“群众在哪里，我们的医保服务就延伸到哪里，这是我们的工作宗旨。红古区医保局在不断探索医保服务的新形式、新方法、新途径，努力将医保服务渗透到各行各业、社会各界，真正做到让群众在家门口和工作岗位上就能找到医保驿站，通过上门服务、帮办代办就能完成医保业务办理，真正打通服务群众最后一纳米。”红古区医保中心副主任王莉介绍道。(完)