历时近一个月的“史上最长”双11大促迎来收官。
2024年双11是不平凡的一届,作为双11的重点观察样本,李佳琦直播间直观地呈现出高质价比产品热销、高保障服务受信赖、高品质直播间引领风潮等消费新特点。
总体来看,今年双11,李佳琦直播间参与品牌近1700家,品牌数同比增加近两成,产品链接数共计超4000个,在供给端方面几乎涵盖了大众消费的所有类目,同时,国货产品链接占比超六成。
作为消费风潮的晴雨表,今年双11,李佳琦直播间体现了四大消费趋势。
消费趋势一:双11遇上降温寒潮,“暖冬经济”持续火爆态势
今年双11,消费者对各类保暖产品的需求显著提升,小至保暖内衣、羽绒服、冬被等衣物,大至取暖器、踢脚线等取暖设备,“暖冬经济”在李佳琦直播间里大受欢迎,更为热闹的双11再添一把火。
据统计,2024年双11期间,李佳琦直播间“暖冬经济”产品上架链接近150个,成交订单量超200万,相比2023年,相关产品链接数和成交订单量都达到了同期的2倍。
消费趋势二:双11国货“黑马”品牌涌现,国货消费热潮不断
今年双11,不少国货“大爆品”和“黑马”品牌涌现,在李佳琦直播间受到消费者热烈欢迎。其中最具代表性的国货,不仅有双11首日就售出7000万支的可复美胶原棒次抛,面膜和次抛类产品共计销售也达到了近400万件;还有第一次上架李佳琦直播间的上海本土百年老牌双妹,其爆品第三代玉容霜在开售3秒钟内,就实现1.6万件全数售罄。
消费趋势三:双11宠物、母婴品类增长持续抬升,消费者为“孩子们”操碎了心
今年双11,国货宠物品牌增长势头继续抬升。数据显示,李佳琦直播间今年宠物类品牌数量同比增长2倍,销量同比实现翻倍,其中诚实一口、弗列加特、蓝氏等品牌都颇受毛孩子家长的欢迎。
同样是“家长”,另一部分家长群体把目光投向母婴产品,并倾向购入消耗类、刚需类产品。今年双11,李佳琦直播间母婴品类整体销量增长近50%,从具体产品来看,黄油面霜、隔尿垫、婴儿浴巾、儿童洗护套装、特润霜成为直播间热销TOP5。
消费趋势四:双11“国补加持”消费风潮,家电产品成交火热
每年双11也是家居、家装、家电行业的爆发期,特别的是,今年“国补加持”的消费暖风吹进了直播间,推升成交情况更是火热。据统计,大促期间李佳琦直播间促成了17.6万张床、5.3万个吸顶灯、1万台抽油烟机等“三家”系列消费。
值得注意的是,11月6日,时值第七届中国国际进口博览会,李佳琦直播间在进博会现场开设“丝路电商云品进博——好物专场”直播活动,为消费者推介来自新西兰、泰国、意大利、澳大利亚、越南、马来西亚、印度尼西亚、智利等国的30余款产品,场观人次超千万。美ONE合伙人、知名电商主播李佳琦在进博会现场表示:“李佳琦直播间追求‘好品质、好价格、好内容、好服务’,打造‘四好’高品质直播间,致力于为所有女生、所有男生带来更高品质的全球好物和优质服务。”
秉持着“四好”高品质直播间的标准,今年双11期间,李佳琦直播间为消费者精挑细选“好品质”商品,涵盖美妆、生活、母婴、消电、宠物、家装、时尚等,让消费者选择更为丰富、购物主题更为鲜明。
为了让消费者到手“好价格”,李佳琦直播间在平台优惠、产品大额offer的基础上,发放总额超5亿元的直播间红包,不少消费者在使用叠加红包后,到手价格几乎实现了“零元购”。
在“好内容”上,李佳琦直播间在大促前期推出自制综艺《新所有女生的OFFER》和“大促超级攻略小课堂”,前者全方位呈现团队与品牌方深入谈判,拿下品牌谈判最优产品机制的精彩过程,后者对上千种产品拆分讲解功效、成分及适用人群。消费者在社媒上对相关大促产品的讨论热度居高不下,辐射效应溢出,《新所有女生的OFFER》更是创造了1600多万个直播间订单。
在“好服务”上,美ONE提供完善的售前、售中和售后保障服务,让消费者购物无忧,今年双11期间,李佳琦直播间“一号客服”以严格标准服务直播间消费者,保证了90%以上的进线问题在24小时内处理完结。
正是这样的“四好高品质直播间”,让李佳琦直播间成为了连接消费者与优质商品的重要纽带,并在各类促销信息爆炸的双11,放大了直播间帮助消费者筛选好产品的重要功能。美ONE创始合伙人、CEO戚振波表示,未来,美ONE及旗下李佳琦直播间将始终秉持“四好高品质直播间”的理念,从选品到直播呈现,每一个环节都严格把控、精心策划,巩固真正的“好品质、好价格、好内容、好服务”理念,守护消费者的长期认可与信赖。