网格是基层治理的“最小单元”，“小网格”推动“大治理”。济宁市任城区聚焦群众需求，以“网格＋”模式提升基层治理效能，不断推动服务常态化、便民化，用情用心为群众解难题、办实事。

济阳街道南门社区积极推行“线上＋线下”双线并行普法模式。线上，网格员利用居民群转发普法视频、经典案例等，增强群众法治意识；线下，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，通过入户走访、巡查商户等方式进行普法宣传活动。实现宣传全覆盖、无遗漏，切实提高了群众的安全防范意识。

以群众需求作为出发点和落脚点，充分发挥网格员的管理服务作用，采取上门入户走访、网格日常巡查等方式，把为民服务中心工作重心前移到网格，根据群众需求为独居老人、留守儿童等特殊人群提供一对一的帮办、代办、上门办等服务，实现群众办事“少跑腿”到“不跑腿”的转变形成，确保“事事有回应，件件有着落”。

充分发挥网格员触角广、人员熟、情况明的优势，主动挖掘矛盾纠纷“潜在”风险隐患，围绕婚姻家庭、邻里纠纷等重点领域的矛盾纠纷，进行排查化解，力促“小事不出格、大事不出村、矛盾不上交”。

下一步，济宁市任城区将持续深化“网格+”模式，擦亮基层社会治理底色，不断延伸服务“触角”，将矛盾解决在网格、服务落实到网格、宣传渗透到网格，用心用情用力做好居民群众的“贴心人”，切实提高居民群众的幸福感、获得感和安全感。

（通讯员郑千雪）