“现在有‘残疾人服务一件事’窗口，对我们来说，实在是太方便了!办理残疾人证、申请残疾人‘两项补贴’，到一个窗口就能办好!”11月13日上午，家住平顶山市石龙区人民路街道南顾庄村张盘拿到残疾证后，对“残疾人服务一件事”专窗的设置赞不绝口。

据了解，张盘一年前因肿瘤手术导致双髋部活动受限，迫切需要办理残疾证。在了解到张盘的实际情况后，区残联高效办理残疾人服务一件事窗口通过线上帮办申请，随后通过残联评定残疾等级，高效便捷地完成了残疾人证件办理。让张盘没有想到的是，不仅“只进一门”就办好证件，还同步完成了困难残疾人生活补贴办理。

今年以来，石龙区残联紧紧围绕“高效办成一件事”决策部署，坚持提前谋划、主动作为，围绕5项“高效办成一件事”事项，强化线上线下联动，设置“高效办成一件事”综合服务窗口，努力打造“一次告知、一表申请、一套材料、一网通办”的政务服务新模式。

“以前办证要先来残联领申请表，再带老人去医院做残疾鉴定。自打实行‘高效办成一件事’以来，残疾人朋友可以通过‘一网通办’‘豫事办’在网上申请，我们带着指定医院评残医生上门评残，我们工作人员手把手线上教他们申请，让他们足不出户就能办好残疾人服务相关事宜。”石龙区残联理事长刘保和说。

据了解，残疾人服务“一件事”整合了残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、参加类别等级变更，困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人就业帮扶、城乡居民基本养老保险补助等5个政务服务事项，受理部门由原来的残联、民政、卫生健康、人社4个部门整合为“一站式”受理，群众可在省政务服务“一网通办”平台、“豫事办”APP“高效办成一件事”专区在线申请办理，让特殊群体实现“一次都不跑”，真正在网上实现好办易办。

同时，该区建立区、街道、村(社区)三级残疾人工作者“入户访视”制度，每月不少于2次进村(社区)、入户、见人，面对面讲解惠残政策；采取“一对一”或“多对一”等方式主动上门为特殊困难残疾人进行残疾人证评定、辅助器具适配、“两项补贴”等“零距离”服务，以更好地减轻残疾人“多趟跑、折返跑、多部门跑”负担。对于一些因特殊原因无法进行现场评残的残疾人，残联工作人员和评残专家通过与他们进行视频连线，对残疾人的身体状况进行远程评估，结合相关检查材料，出具评残结果。

今年以来，区残联已组织开展上门便民、集中评残服务6次，为174名残疾人进行残疾评定，新办残疾证170余本，到期换证30余本。“残疾人朋友的需求，就是我们残联努力工作的方向，区残联将进一步简化办证流程，提升服务质量，多为残疾人办好事、办实事，确保残疾人朋友的各项保障政策落实到位，让‘高效办成一件事’在全区落地生根。”刘保和说。(平顶山市石龙区委宣传部供稿作者：闫增旗)