刚交完钱学车，结果驾校倒闭了，学费怎么办？11月14日，“平安广州有你有我”主题宣传活动来到广州市白云区某驾校。记者现场采访了解到，为维护学员合法权益，保障学费资金安全，广州从2023年4月1日起，全面实施驾培学费第三方存管服务模式，统一“穗学车”平台报名学车。实施一年多来，驾培学费存管服务模式有效保障了超过40万名学员的学费安全。

驾校倒闭，学员学费打水漂？

广州出新规：学费统一由第三方存管

几年前，广东知名驾校猪兼强破产的消息在网络上引起轩然大波，不少学员为自己的学费能不能退而担忧。

采访中，记者了解到，近几年，驾培行业竞争激烈，企业利润空间越发有限，投资回报率普遍较低，加上影响市场运行不确定因素较多，驾校因经营不善等原因一旦发生倒闭事件，将造成学员后续培训无法继续，所交学费面临“打水漂”的风险，合法权益受损。

驾培行业预付费模式下，驾校经营不善倒闭导致学员权益受损，这些问题怎么解决？“出于这样的考虑，在广州市交通运输部门指导下，由市驾培行业协会牵头联合相关单位组织建设‘穗学车’平台。广州学员统一通过‘穗学车’平台报名，将部分学费由第三方进行存管，根据学员培训进度，分科目逐次划拨至驾校。”广州市驾培行业协会秘书长黄嘉辉告诉记者。

广州市交通运输部门还组织修订了部门规范性文件《广州市机动车驾驶员培训管理办法》，明晰驾培资金监管有关条款，并明确由市驾培行业协会建立驾培学费第三方存管服务机制。

据了解，目前“穗学车”平台已经入驻全市161家正规驾校。从2023年4月1日起，广州新报名学员全部通过“穗学车”统一报名，学费统一由第三方存管。截至目前，逾40万名学员通过“穗学车”平台报名学车。

考完一科，划走一科学费

“货不对版”可暂停扣学费

广州市民杨女士是一位刚练车两个月的宝妈学员，她在学车缴费之前比对了多家平台，最终在驾校交钱时选择用“穗学车”的平台。

“我在缴费之前，听到我朋友去年学车时正好碰上驾校倒闭，5000块钱打了水漂。所以我也比较担心学费的保障问题。”杨女士告诉记者，她通过家人了解到“穗学车”，其中学费存管功能吸引她放心在这里报了名。

“我每次考完一科，就可以在平台上看到一科的学费被划走，剩下科目的学费还在我自己的账号里，这让我觉得很有保障。”杨女士告诉记者，“万一学车期间有纠纷或者驾校不开了，这个费用也可以转校使用。”

黄嘉辉告诉记者，“穗学车”平台全面展示了全部驾校的培训班型、价格、服务项目等信息，在学车培训过程中，如果学员所选驾校提供的服务货不对版，学员可以暂停划拨学费，将学费主动权掌握在学员自己手里。

公开驾校考试通过率、投诉率

“五统一”让学员学车更安心

“穗学车”施行一年多来，成效如何？黄嘉辉介绍，“穗学车”驾培学费第三方存管服务模式实现了驾培服务“五统一”：

统一平台报名，所有广州新学员均通过“穗学车”平台自主报名；统一缴费存管，学员缴纳的部分学费由第三方进行存管，按照学车进度分阶段划拨；统一信息公开，平台全面展示了全市各驾校的学车班型、价格、服务项目、诚信评价等级、考试通过率、投诉率、招生量、学员评价等内容，进一步消除信息差，为学员选择驾校提供全面的参考；统一培训合同，统一使用行业协会制式培训合同，更好地规范驾校和学员双方权利和责任，减少学驾纠纷；统一划拨标准，按科目一、科目二、科目三，在学员完成相应科目培训后，经学员同意后分批次划拨至驾校账户。

“我在穗学车上选驾校的时候，可以看到这些驾校六个月以来的通过率和投诉量。驾校风评好，我们学车会更安心。”学员杨女士说。

黄嘉辉表示，这种模式不仅可以保障学员权益，维护驾培行业稳定，还让学车报名培训更规范便捷，推动驾培行业诚信建设，提高驾校服务水平。该模式还获评了广州市信用创新应用案例。

如何通过“穗学车”平台报名学车？

第一步：在支付宝搜索“穗学车”小程序。

第二步：在小程序中查看驾校各方面信息，可按照区域、驾照类型、诚信评价等级、通过率等筛选所需驾校。

第三步：根据自身需求选择合适的驾校和培训班型，点击报名。

第四步：仔细阅读电子培训合同条款并网签合同。

第五步：根据培训合同商定的价格线上缴费，所缴纳的部分学费被冻结并由第三方进行存管。

第六步：存管学费按照学车进度并经学员同意后，分科目划拨至驾校。若学员对划拨学费有异议，可暂停划拨并与驾校协商一致后再启动划拨流程。

文、图|记者张璐瑶实习记者张小悦

通讯员广正发穗交通