金华浦江塔山社区以“六小”服务赋能,构建和美塔山

钱江晚报 2024-11-15 15:22:43

潮新闻客户端通讯员张嘉琦

近年来,金华浦江浦阳街道塔山社区坚持党建引领,解锁“六小”服务基层善治密码,赋能基层微治理。社区近距离解决群众的烦心事揪心事,以绣花功夫做好民生“精品”服务,增强辖区居民群众幸福感,获得感。

搭建议事“小平台”,助力社区治理。

塔山社区充分畅通社区居民参与协商议事的渠道,搭建起由塔山社区党委、业主委员会、物业公司组成的“三方议事平台”。议事平台以“发现问题、讨论议题、解决难题”为宗旨,及时将居民的“急难愁盼”问题在议事平台上进行协商解决。自平台成立以来,成功解决了小区业主活动室翻新、安装充电桩等难点痛点问题,高效回应居民生活需求,助力打造共建共治共享的社区治理共同体。

会议现场

开展便民“小服务”,密切党群关系。

服务于心,便民于行,塔山社区以社区“幸福生活日”和传统节假日为立足点,通过不定期开展传统节日活动、测量血压血糖、剪发、法律咨询、反诈宣传、燃气使用安全宣传等,将丰富多彩的便民服务送到了居民“家门口”,满足居民日常生活的各种需求,通过密切联系群众,不断优化社区服务。

便民服务

调解居民“小矛盾”,促进社区和谐。

塔山社区积极探索“干部下基层开展信访工作”的工作模式,创立由“群众评议团”来调解矛盾的新方式。社区中常见的楼上楼下漏水、公共区域堆放杂物、房东和租客资金等简单的矛盾纠纷,做到即时即办、就地化解,疑难问题、历史遗留问题、涉及群众利益的重大矛盾问题的调解,由“群众评议团”直接参与,让基层矛盾纠纷化解在法理和情理的碰撞中找到突破口,有效提升调解成功率和群众满意度。

解决生活“小困难”,搭建民意桥梁。

塔山社区人大代表以人大代表联络站为平台结合塔山社区民情民访代办点、群众工作室,构建起了一套高效、便民的基层治理与服务体系。在这里,人大代表通过轮流进站值班、每月固定接待日,了解选民们在生活、工作等各方面遇到的问题。塔山社区人大代表联络站内设置了触摸屏,所有团队资源能让群众点单,找到所要的人员。结合人大代表服务团、法官律师服务团、检察官服务团、老民警调解团、在内的11支服务团队,无论是邻里矛盾还是多年的积怨纠纷,实现了第一时间、第一地点快速有效地解决。

开展宣讲“小课堂”,传递思想知识。

塔山社区党组织开展书记上党课、主题党日活动和专题科普知识等形式多样、内容丰富的教育培训,做实做细“学习小课堂”,让党员干部和辖区居民在常学常新中加强理论修养,在实际生活中活学活用,不断为基层党员群众教育赋能添力。

网格员

排查安全“小隐患”,共筑安全堡垒。

塔山社区以网格赋能社区平安建设,针对辖区内多个无物业管理的开放式老旧小区进行消防配套设施的升级,网格员常态化排查各项安全隐患,并进行安全消防知识的宣传,营造人人关注安全、重视安全、参与安全的良好氛围。此外,社区还依托党员活动室、新时代文明实践站定期开展理论宣讲,进行防诈骗等宣传,多方面保护居民生命财产安全。

民生无小事,枝叶总关情。

下一步,塔山社区党委将不断强化党建引领,聚焦未来社区九大服务场景,持续赋能“15分钟便民生活圈”,紧盯居民所需所求所盼,坚持从实际出发,从居民群众需求出发,进一步完善拓展“六小”工作法,争取把小事做好,把细事做精,增强党建引领力、组织凝聚力,在为民服务力上下功夫,将党群服务中心作为便民服务的主阵地,让社区“小阵地”发挥服务群众“大作用”。

塔山社区供图

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