“太感谢你们了！如此及时的上门服务，既人性化又简便，真是太暖心了！”朱女士满怀激动地表达着谢意。这背后，究竟隐藏着怎样一段温馨的故事呢？

近日，建行济南阳光舜城支行迎来了一位面带忧色的中年客户。朱女士焦虑地表示，其年迈的父母因行动不便，无法亲自前来办理银行卡到期更换事宜，而这两张银行卡是他们领取养老金的重要工具。得知这一特殊情况后，阳光舜城支行迅速响应，主动提出为老人提供上门换卡服务。

正午时分，阳光舜城支行的两名工作人员，不顾个人休息时间，匆匆赶往阳光舜城中五区，为两位老人送去了贴心的换卡服务。面对听力与反应能力有所下降的老人，在人脸核验环节遭遇了多次挑战。但在该行员工的不懈努力与耐心引导下，两位老人终于成功完成了换卡手续，业务得以顺利办理。

“建设银行的上门服务真是太贴心了，你们解决了我们的大难题！”业务办理完毕后，朱女士连声道谢，感激之情溢于言表。

服务无小事，真情暖人心。将服务送上门，解决客户的燃眉之急，对于阳光舜城支行而言，这既非首次亦非终结。每一次便捷的上门服务，都是他们繁忙业务中的一道亮丽风景线，虽看似微不足道，但对于行动不便的老年群体而言，却承载着沉甸甸的意义。

展望未来，建行济南阳光舜城支行将继续坚守“以客户为中心”的服务理念，不断探索多元化的金融服务模式，密切关注并积极响应客户的多样化需求。我们将持续提供便捷、高效、贴心的金融服务，不断提升客户体验，以实际行动诠释大行的责任与担当，努力成为客户心中最贴心的银行。