11月15日，2024年湖南省“温暖社保·社保服务进万家”活动全省同步启动。活动在株洲市设主会场，省人社厅党组副书记、副厅长李传荣，省税务局总会计师彭友山，株洲市委常委、市人民政府常务副市长阳望平，中国农业银行湖南省分行党委委员、副行长梁宏群出席并致辞，省社保中心党委书记、主任丁兴发主持。

此次活动以“政策面对面服务零距离”为主题，全省人社联动财政、税务、银行等部门组织宣讲团、服务队深入企业、乡村、社区、校园，点对点解读社保政策，心贴心提供暖心服务，进一步增强经办服务质效，提升社保政策知晓度，促进高质量参保扩面。

李传荣表示，要通过活动全面准确解读社保政策，让社保政策看得懂、算得清，让每一位劳动者都清楚自己应享受的权益和需履行的义务；要持续推出便民服务举措，提升办事便利度和体验感；要深入园区、企业、社区等，为企业群众办实事、解难题。下一步，人社将联动相关部门单位持续扩大社保覆盖面，稳步提高保障水平，不断优化经办服务，让改革发展红利更多惠及全体人民。

彭友山表示，要主动将社保宣传融入地方宣传“大盘子”，全方位、多角度、深层次做好社保政策宣传；将社保服务融入政务服务“大格局”，提供更加优质、高效、便捷的社保服务；将社保工作融入国家治理“大体系”，构建“党政领导、部门合作、社会协同、公众参与”的共治新格局。

活动当天，设立了各类政策解读区、暖心服务区、互动体验区、社银合作区和直播宣讲区。活动聚焦参保登记、资格认证、养老保险待遇测算等业务，为群众释疑解惑；聚焦退休事项高效办、参保缴费协同办、社保权益随心查等，提供沉浸式社保服务，提升群众办事获得感；聚焦体验社银合作就近办业务以及社保卡业务等，提升参与度；聚焦群众关心的热点问题进行在线互动解答。

党的十八大以来，我省社保制度不断完善，推动出台《湖南省社会保险基金监管条例》，持续巩固企业职工基本养老保险全国统筹，深入实施工伤保险和失业保险省级统筹。社保覆盖面不断扩大，聚焦提升参保质量，优化参保结构，全省养老保险参保人数达5482万人，覆盖面超95%。保障水平不断提高，人民群众获得感显著增强。经办服务不断优化，大力推行“放管服”改革，深化社保经办数字化转型，积极推进社银合作就近办，超95%的服务事项可全程“网办”。

潇湘晨报记者彭皓泽通讯员曾鹤群邓黎明巩如泉