为深入贯彻党的二十届三中全会、中央金融工作会议精神，落实山东金融监管局有关工作要求，全面展示山东保险业服务经济社会高质量发展的举措成效，山东省保险行业协会组织开展“媒体齐鲁基层行保险采风”活动走进聊城，深入保险服务一线，对聊城保险业落实金融“五篇大文章”，推动地方经济社会高质量发展进行深入调研采访。

金融是国民经济的命脉，是国家核心竞争力的重要组成部分。中央金融工作会议精神提出“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融这五篇大文章”，为建设金融强国提供了根本遵循和行动指导。5月9日，国家金融监管总局印发了《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》，对做好五篇大文章提出了明确要求。聊城金融监管分局深入开展“高质量发展攻坚年”行动，指导辖区保险业把保险服务实体经济作为根本宗旨，着力优化保险产品和服务，加快构建多层次、广覆盖、多样化、可持续的“五篇大文章”服务体系，助力聊城经济社会高质量发展，在保障和改善民生、防灾减损、风险减量、服务实体经济等方面取得积极成效，保险业的经济减震器和社会稳定器功能得到进一步发挥。2024年1-9月，聊城保险业实现保费收入128.85亿元，同比增长5.55%；累计实现赔付支出47.24亿元，同比增长23.63%；共提供风险保障金额19.03万亿元，同比增长0.09%。

科技保险护航科技创新发展

党的二十届三中全会《决定》提出，健全重大技术攻关风险分散机制，建立科技保险政策体系。聊城保险业围绕科技企业全周期、科技创新全环节保障需求，持续优化科技保险风险分担机制，推动保险与科技的良性互动，让金融“活水”灌溉新质生产力。

聊城市鑫润达塑胶制品有限公司是集研发、生产、销售为一体的合成革制品生产企业，通过不断推进科技自主创新，逐步发展成为国家级科技型中小企业、省级高新技术、专精特新企业、省级创新型企业。

人保财险聊城市分公司通过实地走访调研，深入了解企业在专利维权、知识产权转化运用等方面的情况，针对企业在知识产权运用、专利保险等方面遇到的问题，为其量身制定“专利执行保险”方案，积极探索“知识产权+保险”工作新模式，为聊城市鑫润达塑胶制品有限公司的18项专利提供了180万元的风险保障，助力公司知识产权服务体系建设。投保企业在发生知识产权纠纷后，企业维权立案或受理前发生的调查费、公证费、交通费、住宿费、伙食补助费等相关费用均可获得约定赔偿，保险助力企业“减损+赋能”作用有力发挥，为企业创新发展保驾护航。聊城金融监管分局积极鼓励辖区保险业探索推进知识产权保险服务，持续加强与辖区在各自领域拥有多项核心专利技术的企业沟通对接，2024年以来，全市保险公司已累计承保专利保险19笔，提供风险保障2540万元。

绿色保险扮靓“两河明珠”风采

保险行业是绿色金融的重要参与者，聊城保险业积极响应绿色发展理念，研究建立绿色金融服务制度机制，丰富环境污染责任保险、碳汇保险、新能源车险、水污染治理保险等产品，不断加大对绿色经济、低碳经济和循环经济的风险保障力度，为经济社会发展提供高质量绿色金融服务。

农田土壤碳汇保险是一种以碳汇损失计量为补偿依据的创新型地方特色农业保险产品，重点保障因自然灾害、意外事故造成的农田土壤碳储备流失。在约定保险期内，若生态资源受损导致碳汇减弱，将触发理赔机制，实现了农业保险与生态保护补偿机制的有效结合。近年来，太平洋产险聊城中支加大产品研发推广力度，成功落地三单农田土壤碳汇保险，联合第三方专业机构为聊城市三个县区的2666.9亩农田提供土壤碳汇测算和3.31万元风险保障，农田总碳汇量为590.61吨CO2。

在丰富产品供给的同时，聊城保险业也积极优化服务，聚焦客户多层次、专业化保险需求，定制综合化、个性化的绿色金融服务方案。中国人寿聊城分公司积极为绿色产业客户丰富保险产品服务供给，为绿色产业链条上下游企业提供意外、医疗、寿险等一揽子人身保险保障方案，已承保绿色保险企业170余家，为近8000人提供风险保障，涵盖园林绿化、保洁、汽配、电力、设备制造等行业。

在聊城金融监管分局的指导下，聊城保险业积极贯彻落实新发展理念，对节能环保、新能源等绿色行业企业持续强化支持保障，为未来经济和社会可持续发展“蓄力”。2024年1—9月，全市保险公司累计为29家企业承保环境污染责任保险，提供保险保障2770.8万元；承保新能源汽车1028万辆，保费收入1.75亿元，理赔金额7641.29万元。

普惠保险擦亮保险为民底色

保险是改善民生保障、助力共同富裕的有力手段。聊城保险业围绕助力乡村振兴、服务保障民生、推动区域经济发展等重要领域，及时为群众送去保险“及时雨”，不断提升普惠保险服务质效。

今年6月小麦丰收在即，由于天气干燥炎热，全市多地发生火灾，其中临清市金郝庄镇石集联合村约126.59亩小麦被烧毁，直接损失达15万元，人保财险聊城市分公司对受灾现场进行仔细查勘，并对受灾百姓细心劝导，最终赔付12.65万元，极大补偿了受灾农户损失。今年以来，按照聊城金融监管分局工作部署，相关保险公司积极推动小麦、玉米粮食作物完全成本保险扩面提质，助推农业保险高质量发展。前三季度，政策性农业保险保障金额达156.28亿元，累计支付赔款2.63亿元。聊城金融监管分局积极与市农业、财政等部门沟通对接，争取地方政府配套政策支持，发展兔子政策性养殖保险、黑毛驴养殖保险、政策性葫芦保险等地方特色农产品，为完善多层次农业保险产品体系、提高农业保险保障程度和覆盖面贡献力量。

聊城市茌平区具有兔子养殖的资源优势和传统，近年来，茌平区委、区政府围绕兔特色产业发展，创新“公司+合作社+农户”发展模式，形成了以山东汇富农牧、山东双运农牧等为龙头的特色产业集群。围绕保障兔子产业持续健康发展，国寿财险聊城中支积极与区委区政府进行沟通，开办政策性兔子养殖保险，保费的40%由养殖企业或养殖户自缴，60%由区财政补贴。“政策性兔子养殖保险的开办，通过财政资金的杠杆作用和金融‘活水’，起到了‘四两拨千斤’的作用，农民保险服务的获得感、安全感大大提升”，山东省汇富农牧发展有限公司负责人说道。

在民生保障方面，聊城金融监管分局着力促进高质量普惠保险体系建设，切实提高普惠保险服务质效。推动聊城市城市定制型普惠性商业补充医疗保险“聊惠保”不断升级承保方案、扩大保障范围，目前已累计守护近130万人，理赔金额超8000万元，最大单笔理赔金额为94.64万元，为众多家庭缓解了看病就医压力。去年在全省率先推出的新型家财险项目“聊家保”，进一步强化了对聊城市居民家庭财产安全的保险保障，截至2024年9月末，累计完成“聊家保”赔付案件1978件，理赔金额87.1万元。

养老保险让“适老化”服务更有“温度”

发展养老金融，服务养老事业和养老产业发展是金融业的重要职责，也是金融业高质量发展的现实需要。近年来，聊城保险业聚焦人民群众日益增长的养老保障需求，在养老金融领域持续发力，积极打造多层次“保险+养老”的服务模式，以高质量发展服务人口老龄化国家战略。

在聊城金融监管分局的指导下，各人身险公司大力发展养老保险业务，为广大群众提供更加完善、多元化的养老保障方案。2024年以来，辖区纳入个人养老金业务的保险产品数量15款，含养老属性的商业养老产品数量359款，实现保费收入2.15亿元。中国人寿聊城分公司紧紧围绕“关爱老人保障民生”根本宗旨，探索实践并不断完善“银龄安康工程”，为老年人健康保驾护航，已为聊城市15.73万老年人提供了157.3亿元的风险保障。太平人寿聊城中支提高产品最高投保年龄，在售产品中有31款产品可支持的投保年龄超过60周岁，占全部在售产品的65.9%，为老年人风险保障和资金管理需求提供专业解决方案。

在为人民群众提供保险服务时，聊城保险业全力做好适老化服务，推进解决老年人使用智能化工具困难问题。太平洋人寿聊城中支针对老年人客户推出“赔伴”芯服务，60岁以上老年客户微信小程序线上预约即可享受公司上门服务，极大便利了老年客户理赔操作。中国人寿聊城分公司全市8个客服柜面均开辟“敬老窗口”，对65岁以上老年客户提供临柜后无需排队等候、优先叫号、享受专属陪同等服务，在柜面配置老花镜、饮水设施、血压仪、轮椅等便民服务设施，有力提升老年客户临柜服务体验。

此外，聊城保险业还围绕“银发”需求，积极参与长护保险服务，目前6家保险公司参与职工长护险、居民长护险项目，已覆盖77.68万职工及195.03万居民，截至三季度末，本年度长护险项目累计补偿3231人次、2581.54万元，助力实现“老有所护”，有力减轻群众对失能半失能群体的照护负担。

数字保险提升智能化服务水平

中央金融工作会议首次点名“数字金融”的重要性，使其成为推进“五篇大文章”战略的关键一环。在数字化浪潮席卷的今天，数字金融已成为金融供给侧改革和金融高质量服务经济发展的核心驱动力。聊城保险机构持续加强对传统业务模式的数字化升级改造，持续推进金融科技在投保、保全、理赔、个性化服务等各类业务场景的运用。平安财险聊城中支通过AI助手赋能理赔服务，根据查勘员拍摄的损失配件，自动识别配件维修工艺及更换工时等项目，目前在小额车物案件中的使用率已达95%，极大提升了理赔处理时效。泰康人寿聊城中支运用“智能保顾”工具，基于对客户全生命周期九大需求的整合梳理，通过模型算法量化客户未来现金流，测算客户保障缺口，智能匹配解决方案和保险产品份额，帮助代理人为客户制作专业化、定制化的需求分析和保障配置方案。

数字化科技化手段，赋能风险减量。聊城保险业积极探索“保险+科技+风险减量服务”模式，强化大数据、云计算、人工智能、卫星遥感等技术在风险减量服务中运用，推动保险业由分散风险为主的风险等量管理模式，加快向控降风险为主的风险减量服务模式转型。在农险领域，太平洋产险聊城中支利用卫星遥感技术，对小麦生长全流程、全链条监测，累计为临清、冠县、高唐三个县域75.51万亩小麦进行生长全流程监测，切实为农业风险减量提供决策辅助。在责任险领域，通过向投保企业投放水位监测器、烟雾报警器、温湿度监测器等物联网设备，实时监测投保企业生产环境状态，可实现及时预警干预。人保财险聊城市分公司在汛期期间，为8家企业安装了“水浸监测终端”，动态监测水浸情况，通过“智能防汛管理系统”开展预警提示服务。在道路交通安全领域，今年以来已有国任保险、永安财险等7家公司与中交兴路等车联网设备供应商合作，为1.47万辆营运货车加装车载设备，智能监测车辆行驶状态，实时甄别危险驾驶行为，主动加强营运货车风险管理。