岭南街地处广州市荔湾区老城区，老旧房屋较多，加上批发市场多，人屋情况复杂，管理难度较大。岭南街道党工委、办事处始终践行“人民至上、生命至上”理念，针对突出问题，结合本街实际，因地制宜采取一系列措施促进网格化管理。

两点特色做法

建章立制

规范化标准化实施网格化管理

岭南街为开展网格化管理，建立健全网格事件采办、网格员队伍管理、信息共享、部门联动协作、绩效考核和责任追究等规章制度，使网格化工作有规可依，有章可循。

其中五项工作机制：

（一）制定实施《岭南街综合网格工作实施方案》，实现综合网格工作科学化、制度化、规范化。制定方案明确工作目标、组织领导、网格队伍架构和职责、运行机制和支撑体系，是街道开展网格化管理的纲领性文件。

成效：实施方案为网格化管理提供制度支撑和强有力保障。在应急处置和“百日攻坚”行动中，网格员铁军召之则来，来之能战，迅速行动完成街道下达的任务，为“百日攻坚”锚定目标、推动“十条硬措施”落地发挥主力军作用。

（二）推行年度工作目标责任制，激励网格员工作积极性。街道办事处年初与综合事务中心签订年度工作目标责任书，下达安全监管、人屋登记和租赁税征收等任务指标给事务中心，年终按照目标责任书对完成情况进行考核和相应奖励。

成效：激励效果显著，网格员工作热情饱满，增强了团队意识和集体凝聚力，各项工作上了一个台阶。同时，有效遏制出租屋安全事故发生，人屋“三率”保持在99%以上。税收大幅度增长，预计今年征收总额达到5800万元，较去年同比增长8.5%。

（三）实施月度绩效考核奖励办法。为促使网格员日常切实履行工作职责，更好完成各项工作，街道综合事务中心制定实施月度绩效考核奖励办法，月终对网格队伍相关人员的工作绩效进行工分制量化考评。其中对专职网格员的考核是将专职网格员的七大职责细分量化为34项评分指标，并引入末位淘汰机制。同时还对网格长（居委基干）进行考核通报，精神上激励先进，鞭策落后。

成效：网格员工作自觉性提高，工作上争先恐后，你追我赶，涌现出表现突出的模范优秀网格员。

（四）制定实施《岭南街历史文化街区风貌保护管理工作方案》，赋予网格员巡查保护历史建筑的职责。为了贯彻落实上级关于做好历史文化街区保护管理的工作要求，岭南街出台了历史文化街区风貌保护管理工作方案，明确各部门保护辖区310处历史文化建筑的责任分工，要求每天上班都有网格员巡查历史文化建筑并上报情况。

网格员在巡查历史文化建筑

成效：网格员每天巡查一次历史文化建筑，发现装修等异常情况时，及时通过粤政易街道网格事件工作群和数字赋能平台两个渠道上报相关部门处置，历史文化建筑得到有效保护。

（五）落实“三查”工作机制，提升人屋信息的准确率。岭南街位于三区四街交界处，辖区商贸繁荣，流动人口较多，人屋动态变化频繁，导致人屋信息准确率难以保证。为此，综合事务中心制定实行“三查”工作机制，每月参照区抽查的方法开展一次“三查”（注：“三查”就是网格员交叉互查，社区网格长复查，网格中心随机抽查），抽查辖区39个网格156套房屋的人屋信息，查漏补缺。

成效：人屋三率（流动人员登记率、注销率和房屋性质登记率）均提升到99%以上，还借“三查”契机促进了消防安全隐患的排查整治工作。

培养树立网格员标杆

借头雁效应提升网格员的整体素质

岭南街着力打造网格员标杆，培养网格员的典型人物，旨在为网格员队伍树立学习的榜样，发挥优秀网格员的先锋模范作用，带动队伍整体素质提升。通过党建引领培养出的网格员优秀典型人物邹孟香政治素质好，工作能力强、群众声望高，被誉为岭南街“巾帼先锋”“铿锵玫瑰”，2020年被评为“广州好人”，2023年被评为“广州市优秀网格员”，今年被选为广州市第十四届妇女代表，9月被广州市推荐为省级优秀法治人物，成为全市网格员中的佼佼者。

成效：邹孟香以优秀典型人物和网格组长的身份带动督导全街30多名网格员，教育引导帮扶落后的网格员，形成头雁领航、群雁齐飞的良好氛围，网格员队伍的工作作风和整体形象明显提升。

邹孟香参加妇女代表大会