11月15日下午，济南市历下区建筑新村街道和平路新村居民王女士反映，其所在小区整体供暖温度不甚理想。“小区是老小区，居民多为老人。”王女士说，眼看天气越来越冷，室内温度却迟迟提不上来，心里很是着急。

随后，记者联系到该片区供暖管家。“供暖系统升温初期，热水与冷水在管道中的交替流动会产生一定数量的气泡。”供暖管家介绍，这些气泡有可能会积聚在用户家里的暖气片中，从而在一定程度上影响暖气片的散热效果，导致暖气片不热。“换热站设备一切正常，只要居民家中暖气片积气的情况解决了，温度就上去了。”该供暖管家说。

11月18日，供热管家回复，他们正在全力以赴处理供热问题，逐一排查并解决居民家中暖气片的积气情况，预计本周内这一问题将得到妥善解决。

这个冬天，问暖记者如约而至。无论您反映的是暖气不能如期送到家、中途停暖、暖气费收取不合理、家里暖气不热等问题，还是咨询管道故障该如何报修、不住的房子如何缴纳取暖费等政策性问题，还是您对供暖有什么建议、想法等等，均可拨打问暖热线0531-85196739或在抖音平台私信“直播济南”，我们将第一时间把您的问题反映给供暖企业和主管部门，推动落实解决。

（大众新闻·齐鲁壹点管悦实习生冯妙韵）