据韩国《中央日报》英文版18日报道，韩国首尔地铁运营公司的员工回应“投诉”时，在网上发布被指辱骂中国游客的帖子而引发网民批评，最终地铁公司发布声明道歉。
近日，一名韩国市民在首尔市政府网站上给首尔交通公社留言，以中文广播过多会造成环境“嘈杂”为由，提出要求在地铁内仅为外国人保留英文广播。首尔交通公社是首尔市政府下属的一家公司，负责运营地铁1号线至8号线。目前，首尔地铁的部分线路会在外国人常去的站点使用韩语、中文、日语和英文播报站名。
当地时间11月17日，首尔交通公社一名员工为此回复称：“有2名以上的中国人聚集时，经常会变得吵闹，还会出现制造混乱的坏人（villain）行为，因此有必要在列车内播放对无序行为进行劝导的中文广播，以便在列车内维护秩序……我们未来将考虑只用韩语和英语广播。”
包括市民“投诉”在内的完整回应被公开发布在网上后，立即引发争议。许多韩国网民批评首尔地铁运营方使用了表现出文化偏见和排斥特定国籍人士的用语。
随着争议加剧，首尔交通公社发布声明，对“在回应投诉时针对中国游客的不当语言和内容”表示道歉。该公司表示：“为了防范类似事件发生，我们将为包括投诉响应部门在内的所有员工提供特殊培训。我们还将改进制度，安排部门负责人亲自回应投诉或彻底审查发布的内容。”
声明还承诺：“我们将尽一切努力创造让外国游客更加方便使用地铁的环境，并在我们的团队中培养一种尊重多元化的文化。”
韩媒报道称，至于是否“将考虑只用韩语和英语广播”，首尔交通公社否认将会考虑此类方案。
多骂点，哈韩的蠢货需要棒子自己骂醒。
不用道歉，骂得挺好。
明明棒子在国外吵闹喧哗是出名的，而且做坏事被抓就冒充中国人，这些棒杂是最剑的[呲牙笑]
看到棒子到国内大喊大叫，吃西瓜的恶心样，不知道有多影响食欲。
自己犯贱呗
真不知在中国人面前韩国人哪来的自信
给它们套上狗链，它们就不会乱叫乱喊了，比狗还乖，能去那的其实都是狗
别去了呗，国人没人去，让他们安静过日子！
垃圾地方都有人愿意去
不能理解为啥非要去那儿旅游。
拜托，这边遇到大声说话的很多都是bang zi！
中国这么大，为什么非要去韩国受气呢？
挨骂也是活该，自己贱不怪南朝鲜棒子。
世界那么大，偏偏要去棒子国。本来想去花钱显摆，结果却是花钱去找骂！
明洞站的安全门玻璃上还有杜牧的“远上寒山石径斜”诗句及对杜牧的介绍[笑着哭]中文播报也带了一丢丢的东北口音[笑着哭]蛮好玩的
傻逼棒子，当年打的不够
他们必须道歉 但是我们自己是不是应该反思一下？
棒子有什么好去的？去年去了感觉还不如我家农村建设好
加大力度
至少在公共场合最会喧哗的是韩国人 在这点上 中日是达成共识的 只有汉奸有意见
屁大点的地方，狗屁股大的自信心。
去送钱还被骂，这些人有多贱
去韩旅游的人就是有病！除非开着坦克去。
中国人确实在公共场所很吵
除了工作需要的 往棒子国跑的都是什么人？
去韩国干啥[吐舌头笑]
畜生才去棒子国旅游[得瑟]
棒子去国外旅游是最不文明的垃圾
也没有骂中国人，只是表达了不同看法。两国人民应该友好往来，互相尊重，谩骂没有意义。
一个连地球仪都不敢看的国家～
去的都是贱人，我们平等对待棒子就行，在青岛，张家界，北京等地也这样对待它们
活该
贱
来我们长白山的，在观光车上大惊小怪的哪个不是棒子啊
杀伤力不大，侮辱性极强。
是欠收拾
不知道什么啥皮会去棒子国那屁大点的地方
泡菜国真是让人喜欢不起来[doge]
到底为什么要去那种地方旅游呢？咋家随便一个地方都比那地方强万倍了
还跑去韩国旅游？
自欺欺辱身上有两块钱得瑟
你去韩国给人家骂有什么不对吗
骂的好
我家的狗才去棒子国！[点赞]
韩国人假扮中国人吧
犯贱话该被骂[呲牙笑]
居然还有人去南朝鲜，想想，去那就像掉进粪坑一样，和虫且相处，恶心死了，居然还去？